Haufe Gruppe GmbH

Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch. Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum Spezialisten für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Anfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) im Bereich Banking zu lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kund:innen- und fachlicher Sicht mit. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.