Healthcare IT Support Specialist (m/w/d)

20095 Hamburg
22.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017544064
Healthcare IT Support Specialist (m/w/d)

WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH & Co. KG

Germany

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Funktion als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere nationalen und internationalen Kunden bei Themen rund um unsere digitalen Dienstleistungsprodukte und Services - mit First- und Second-Level-Support für das Kundenportal, das Dokumentenmanagementsystem etc. Verantwortung für die Systembetreuung und -verwaltung, d.h. Installation, Konfiguration und Testing unserer Applikationen, Ferndiagnostik sowie erstes Troubleshooting unter Nutzung von Remote-Service-Applikationen Annahme von Supportanfragen über unsere Hotline sowie unser Ticketsystem Erstellung von digitalen Dokumentationen Anfertigung von Problemreports und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales-Projektteam, dem Produktmanagement und dem Entwicklungsteam

Mit Einsatzbereitschaft zum Erfolg! Helfen Sie uns, wenn es darum geht, die Notfallmedizin mit technischen Innovationen noch besser und effizienter zu gestalten. Wir halten stets Ausschau nach hochmotivierten, engagierten und sozialkompetenten Menschen, die die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten möchten. Wollen Sie dabei sein? Dann verstärken Sie unser Team: Healthcare IT Support Specialist (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet umfasst: Funktion als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere nationalen und internationalen Kunden bei Themen rund um unsere digitalen Dienstleistungsprodukte und Services - mit First- und Second-Level-Support für das Kundenportal, das Dokumentenmanagementsystem etc. Verantwortung für die Systembetreuung und -verwaltung, d.h. Installation, Konfiguration und Testing unserer Applikationen, Ferndiagnostik sowie erstes Troubleshooting unter Nutzung von Remote-Service-Applikationen Annahme von Supportanfragen über unsere Hotline sowie unser Ticketsystem Erstellung von digitalen Dokumentationen Anfertigung von Problemreports und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales-Projektteam, dem Produktmanagement und dem Entwicklungsteam Sie bringen folgende Qualifikationen mit: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Netzwerktechnik  Einschlägige fachrelevante Berufserfahrung im Bereich IT-Support-Management  Linux-Grundkenntnisse wünschenswert Service- und Kundenorientierung sowie IT-Affinität, Begeisterung für Digitalisierungsthemen und ein breites IT-Wissen im Bereich Hardware/Software Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Lösungsorientierung im Umgang mit unterschiedlichen technischen Problemen Kommunikationsvermögen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit national wie international Wir bieten Ihnen: Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und eine umfassende Einarbeitung Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten Kurze Entscheidungswege und Freiraum für eigene Ideen Eine attraktive Vergütung inkl. Nebenleistungen wie Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und betriebliche Altersvorsorge sowie Betriebsfeiern Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal zusenden. Für Vorabfragen steht Ihnen Frau Maria Popp unter Tel. 040 881896-449 gern zur Verfügung. WEINMANN Emergency ist ein international tätiges Medizintechnik-Unternehmen in Familienbesitz. Mit unseren mobilen Systemlösungen für die Bereiche Notfall-, Transport- und Katastrophenmedizin setzen wir Maßstäbe beim Retten von Men­schen­leben. In engem Aus­tausch mit Profis aus Rettungs­diensten, Kliniken und Sanitätsdiensten von Armeen entwickeln wir innovative Medizin­produkte rund um die Beatmung und Defibrillation. Seit über 100 Jahren bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, Erfahrung und Qualität made in Germany. WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG Frohbösestraße 12 22525 Hamburg Telefon: 040 881896-0 (Zentrale) E-Mail: karriere@weinmann-emt.de Internet: www.weinmann-emergency.de

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