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Call Center Agent (m/w/d) technischer Service
deutschlandweit (Home-Office)
Aktualität: 12.07.2021

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12.07.2021, Concentrix Germany
deutschlandweit (Home-Office)
Call Center Agent (m/w/d) technischer Service
Ob per Chat, Mail oder Telefon: Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen. Technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe. Du berätst die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte. Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.
Du hast bereits im technischen Service, als Call Center Agent im Technik-Support oder als Mitarbeiter*in im Helpdesk gearbeitet? Oder suchst Du als Lösungsfinder*in oder PC-Tüftler*in eine neue Perspektive als Quereinsteiger*in mit einer hohen Affinität für technische Herausforderungen? Technik ist Deine Leidenschaft und/oder Du bist sicher im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk. Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir voraus (B2-Niveau wünschenswert). Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus. Du behältst einen ruhigen Kopf und den Überblick, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt. Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit.

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