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Software-Anwendungssupport / IT Helpdesk (m/w/d)
Bayerisch Gmain
Aktualität: 07.07.2021

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07.07.2021, HOHENFRIED e.V.
Bayerisch Gmain
Software-Anwendungssupport / IT Helpdesk (m/w/d)
Sie stehen unseren Mitarbeitenden bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld als erster Ansprechpartner zur Verfügung Gemeinsam mit unserem externen IT-Beauftragten steuern Sie die Administration verschiedener zentraler Anwendungen in der IT Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Administration des Softwareprogramms Sinfonie, das als EDV-gestützte Dokumentation für unsere Menschen mit Assistenzbedarf genutzt wird Sie sorgen dafür, dass sie alle zur Problemlösung benötigten Informationen erhalten und leiten diese anschließend, sofern Sie nicht selbst das Problem lösen können, an den zuständigen Softwareanbieter weiter Eigenverantwortlich bearbeiten Sie Tickets unserer Mitarbeitenden und führen Anwenderschulungen durch
Gelassenheit und Dienstleistungsorientierung beim Beseitigen von Fehlern und Lösen technischer Probleme Gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme und Datenbanksysteme Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken Freude an der Arbeit im Team und eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise Eigeninitiative und vorausschauendes Denken und Handeln

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