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IT-Servicetechniker (w/m/d) 2nd Level Onsite Support
Salzgitter
Aktualität: 03.09.2021

Anzeigeninhalt:

03.09.2021, Bechtle Onsite Services GmbH
Salzgitter
IT-Servicetechniker (w/m/d) 2nd Level Onsite Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen Persönliche Anwenderbetreuung im Service Point Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets Fachliches Eskalationsmanagement unterstützt durch zentrale Koordination Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. Notebook, Desktop, Drucker, Smartphones)
Gute Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen Windows 7/8/10 Sehr gutes Fachwissen in der Betreuung von Windows Workstations / Notebooks mit Software: Microsoft Office O365, 2016 und 2012, weitere kundenspezifische Software und Produktionsumgebung Ausgeprägtes Know-how mit Netzwerken (WAN, LAN, DHCP, DNS, WLAN) Fundierte Kenntnisse im Bereich von Client Hardware Qualifizierte Kompetenzen im Bereich Applikationsupport

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