IT Servicetechniker Security Response Support (m/w/d)

11.06.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 022236542
IT Servicetechniker Security Response Support (m/w/d)

G DATA CyberDefense AG

Germany

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Du betreust unsere OEM-Kunden bei technischen und prozessualen Fragen und Problemen im Security Response Bereich Du bist für den First- und Second-Level Support per Telefon und Ticketsystem verantwortlich Du übernimmst die Durchführung der IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident- bzw. Service-Requests und führst eigenständig erste Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen durch Du berätst betroffene Geschäftsbereiche bei der Analyse, Bewertung, Bearbeitung und Lösung von Störungen Du wirkst bei der Durchführung verschiedener IT-Projekte mit

Vollzeit Bochum k.A. IT/TK Softwareentwicklung Informatik IT Servicetechniker Security Response Support (m/w/d) EDV/IT- AUSBILDUNG Nordrhein-Westfalen Fachkraft Servicetechniker/in - IT Deutschland Informationstechnologie, Internet Berufseinsteiger Angestellter o. Leitungsfunktion Serviceadministrator/in Mitarbeiter/in Technischer Service Software-Techniker/in Hardware-Techniker/in IT-Techniker/in IT-System-Techniker/in Netzwerk-Techniker/in Netzwerk-Administrator/in Netzwerk- und Security Administrator/in IT-Administrator/in IT-Security-Administrator/in IT System- und Sicherheitsadministrator/in IT Security Specialist Firewall-Administrator/in Informatiker/in Helpdesk, technischer Support Informatik, IT Softwareentwicklung IT Berufsausbildung Erste (1-2 J.) Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst idealerweise bereits Kenntnisse über IT-Security (Endpoint-Security, Firewalls, Umgang mit Schadsoftware) mit und kennst Dich mit IT-Sicherheitsmaßnahmen aus Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und kundenorientiert Du hast Freude am Umgang mit Menschen sowie der direkten Kundenbetreuung Du bist offen und aufgeschlossen im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nacht-, und Wochenendschicht) zu arbeiten Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Langjährige (> 7 J.) Königsallee 178, 44799 Bochum Deutsch Support, Kundendienst Berufseinstieg (< 1 J.) Du betreust unsere OEM-Kunden bei technischen und prozessualen Fragen und Problemen im Security Response Bereich Du bist für den First- und Second-Level Support per Telefon und Ticketsystem verantwortlich Du übernimmst die Durchführung der IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident- bzw. Service-Requests und führst eigenständig erste Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen durch Du berätst betroffene Geschäftsbereiche bei der Analyse, Bewertung, Bearbeitung und Lösung von Störungen Du wirkst bei der Durchführung verschiedener IT-Projekte mit Informationstechnologie, TK Mehrjährige (3-7 J.) Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit