Kaufmännischer Angestellter im Bereich After-Sales (m/w/d)

35423 Lich, 35423 Lich
09.12.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011760074
Kaufmännischer Angestellter im Bereich After-Sales (m/w/d)

Merz Verpackungsmaschinen GmbH

Germany

personal@merz-system.de

Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Kunden in allen Servicefragen und haben ein offenes Ohr für deren Anliegen Sie nehmen telefonisch sowie schriftlich gestellte Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Sie koordinieren Terminanfragen bzgl. Servicemontagen und Kundenbesuchen durch unsere Servicetechniker Sie arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen zusammen Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen und leiten diese an die entsprechenden Stellen weiter

Geht nicht? Gibt's nicht! Die MERZ Verpackungsmaschinen GmbH Seit über 40 Jahren entwickelt und produziert die Firma MERZ Verpackungsmaschinen GmbH Stickpack-Maschinen, 3- oder 4-Siegelrandbeutel-Maschinen sowie Dosieraggregate und Sondermaschinen. Merz liefert komplette, schlüsselfertige Anlagen bis hin zur Endverpackung. Zu unseren Kunden zählen nicht nur die Top Ten der Pharmaindustrie sondern auch das komplette Premiumsegment der Snus-Industrie. In unseren Produktbereichen sind wir in diesen Branchen der Marktführer. Wir suchen ab 02/2020 zur Verstärkung unseres Teams einen Kaufmännischen Angestellten im Bereich After-Sales (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Kunden in allen Servicefragen und haben ein offenes Ohr für deren Anliegen Sie nehmen telefonisch sowie schriftlich gestellte Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Sie koordinieren Terminanfragen bzgl. Servicemontagen und Kundenbesuchen durch unsere Servicetechniker Sie arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen zusammen Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen und leiten diese an die entsprechenden Stellen weiter Ihre Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung zum Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Ausbildung Serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Organisationstalent, Leistungsbereitschaft sowie eine strukturierte Arbeitsweise Emphatisches, verbindliches und freundliches Auftreten Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie Selbstständigkeit Sehr gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) Kenntnisse in Schwedisch von Vorteil Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen Wir bieten: Eine angemessene Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld Eine gute Einarbeitung, abgestimmt auf Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse Eine Chance, die neu implementierte Abteilung mit aufzubauen und aktiv am Entstehungsprozess mitzuwirken Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Ihre eigenen Ideen umsetzen können Eine freundliche Unternehmenskultur sowie ein angenehmes Arbeitsklima Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung an folgende Adresse: Merz Verpackungsmaschinen GmbH o Personalabteilung o Bahnhofstraße 25 35423 Lich o E-Mail: personal@merz-system.de

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