Kundenberater Inbound (w/m/d)

18055 Rostock
25.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010107142
Kundenberater Inbound (w/m/d)

Europ Assistance

Germany

https://jobs.generali-deutschland.de/cgi-bin/appl/selfservice.pl?action=startapp;job_pub_nr=DE59A8D6-8E9C-4CB8-9234-0BE645C1C422

Im Rahmen einer drei- bis vierwöchigen Schulung wirst Du von unseren Trainern im Team ausgebildet und gut auf diese spannende Aufgabe vorbereitet. Für unsere Kunden im Bereich Automotive bist Du im Notfall die erste Anlaufstelle in der Not und Helfer (w/m/d) in schwierigen Situationen. Dabei übernimmst Du die telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen im Bereich Kfz (Schutzbriefe etc.) Organisation und Koordination der Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe für unsere Kunden sowie bei Bedarf weiterer Leistungen (Hotelbuchung, Mietwagen etc.) schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werk­stätten und anderen Dienstleistern Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung

Werde Teil unserer weltweiten Care Company als Kundenberater Inbound (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit (Rostock) Das Unternehmen Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle dieselbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist es, weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein. In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompetenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann. Deine Aufgabe Im Rahmen einer drei- bis vierwöchigen Schulung wirst Du von unseren Trainern im Team ausgebildet und gut auf diese spannende Aufgabe vorbereitet. Für unsere Kunden im Bereich Automotive bist Du im Notfall die erste Anlaufstelle in der Not und Helfer (w/m/d) in schwierigen Situationen. Dabei übernimmst Du die telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen im Bereich Kfz (Schutzbriefe etc.) Organisation und Koordination der Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe für unsere Kunden sowie bei Bedarf weiterer Leistungen (Hotelbuchung, Mietwagen etc.) schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werk­stätten und anderen Dienstleistern Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung Dein Profil kaufmännische Vorkenntnisse, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel eine hohe Motivation, den Kunden zufriedenzustellen und ihm effizient weiter­zuhelfen einen sicheren Umgang mit Outlook und Word Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (Wechselschichten, aber keine Nacht­schichten) Was wir Dir bieten eine attraktive Einstiegsprämie in Höhe von 3.000 EUR nach Ablauf der Probezeit (für Bewerber (w/m/d), bei deren Einstellung keine Empfehlungs- oder Vermittlungsgebühr anfällt) einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung bei einem der Großen der Branche hohe Flexibilität bei der Schichtplanung durch Berücksichtigung Deiner Wunsch­schichten (Erfüllungsquote bei 90%) Die Stelle ist unbefristet und in Voll- oder Teilzeit zu besetzen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.  Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewirb Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf »Bewerben« klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen. Europ Assistance Personalabteilung Brigitte Posley Telefon: 089 / 55987-619 www.europ-assistance.de generali.de/karriere Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kundenbetreuer, Kaufmann, Versicherungskaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Wirtschaftswissenschaften, Versicherung, Erstversicherer, Lebensversicherung, Krankenversicherung, Rechtsschutzversicherung, Bausparkasse, Pensionskasse, Informatik Services, Schadenmanagement, Kundenbetreuerin, Kauffrau, Versicherungskauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Kundenberaterin, Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Ingenieurwesen

Vertrieb/ Verkauf

Banken/ Finanzdienstleistungen

Sonstige Branchen

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Teilzeit

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