Kundenberater (m/w/d) für unser Airbnb Projekt

40212 Düsseldorf
25.01.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009524950
Kundenberater (m/w/d) für unser Airbnb Projekt

SiTel GmbH

Germany

karriere.duesseldorf@sitel.com

Bearbeitung von eingehenden Telefon und E-Mail Anfragen auf Deutsch und Englisch Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

Kundenberater (m/w/d) gesucht Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unser Airbnb Projekt Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung. Ihre Verantwortungsbereiche Bearbeitung von eingehenden Telefon und E-Mail Anfragen auf Deutsch und Englisch Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden Ihre Qualifikationen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Bereich Kundenservice Freude im Umgang mit Menschen Sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und E-Mail Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo.-So. von 08-23 Uhr Das bieten wir Unbefristeter Arbeitsvertrag 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr Notfall Kinderbetreuung Vermögenswirksame Leistungen Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV Ein branchenübliches Gehalt Attraktive Team- und Firmenevents Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille) Betriebsrat Interne Weiterbildungsmöglichkeiten Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition Abwechslungsreiches Aufgabenfeld JOB GESUCHT? Dann bewerben Sie sich gerne online über unser Bewerberportal! oder alternativ via Mail an: karriere.duesseldorf@sitel.com

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