Kundenbetreuung / Belegungsmanagement (m/w/d)

80331 München
13.02.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 012226354
Kundenbetreuung / Belegungsmanagement (m/w/d)

KWA Georg-Brauchle-Haus

Germany

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Sie sind für die Neukundengewinnung sowie die Pflege bestehender Kontakte zu Interessenten, KWA Club Mitgliedern und Kooperationspartnern verantwortlich und sorgen für die optimale Auslastung unseres Wohnstiftes Sie beraten Kunden über das gesamte Portfolio von KWA: Wohnstiftswohnen, Serviceleistungen, Betreuung und Pflege sowie Probewohnen, KWA Reisen und KWA Club Sie planen und organisieren Veranstaltungen, Ausflüge und weitere Freizeitangebote kundenorientiert Sie arbeiten eng mit der Fachabteilung Kundenbetreuung/Marketing in der Hauptverwaltung zusammen und setzen Vorgaben in Abstimmung mit der Hausleitung um Sie vertreten in einem interdisziplinären Team die Position der Kunden und stimmen Ihr Vorgehen mit unternehmerischen Zielen ab Sie beobachten kontinuierlich den regionalen Markt und erstellen statistische Auswertungen als Basis für weitere Unternehmensentscheidungen

KWA Kuratorium Wohnen im Alter gemeinnützige Aktiengesellschaft (KWA gAG) wurde 1966 als Münchner Altenwohnstift e.V. von engagierten Bürgern mit der Zielsetzung gegründet, ihren Mitmenschen ein von Wertschätzung und weitest gehender Autonomie geprägtes Leben im Alter zu ermöglichen. Heute ist KWA ein in Deutschland führendes Sozialunternehmen, das mit seinen rund 2400 Mitarbeitern in den 14 Wohnstiften und 2 Pflegestiften über 2800 Bewohnern Dienstleistungen und Angebote für eine individuelle und gemeinschaftsbezogene Lebensgestaltung anbietet, sowohl innerhalb der KWA Wohn- und Pflegestifte als auch außerhalb im privaten Umfeld. Das KWA Leistungsspektrum umfasst Angebote des Betreuten Wohnens, des Stiftswohnens, der Beratung sowie der Begleitung und Pflege. Ergänzt werden diese Angebote durch die KWA Klinik für Neurologische und Geriatrische Rehabilitation, das KWA Bildungszentrum, den KWA Club für das Betreute Wohnen zu Hause sowie durch KWA Reisen. Für unser KWA Georg-Brauchle-Haus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kundenbetreuung / Belegungsmanagement (m/w/d) Standort: München IHRE AUFGABEN: Sie sind für die Neukundengewinnung sowie die Pflege bestehender Kontakte zu Interessenten, KWA Club Mitgliedern und Kooperationspartnern verantwortlich und sorgen für die optimale Auslastung unseres Wohnstiftes Sie beraten Kunden über das gesamte Portfolio von KWA: Wohnstiftswohnen, Serviceleistungen, Betreuung und Pflege sowie Probewohnen, KWA Reisen und KWA Club Sie planen und organisieren Veranstaltungen, Ausflüge und weitere Freizeitangebote kundenorientiert Sie arbeiten eng mit der Fachabteilung Kundenbetreuung/Marketing in der Hauptverwaltung zusammen und setzen Vorgaben in Abstimmung mit der Hausleitung um Sie vertreten in einem interdisziplinären Team die Position der Kunden und stimmen Ihr Vorgehen mit unternehmerischen Zielen ab Sie beobachten kontinuierlich den regionalen Markt und erstellen statistische Auswertungen als Basis für weitere Unternehmensentscheidungen IHR PROFIL: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich Verwaltung sowie Kenntnisse aus dem Bereich der sozialen Gesetzgebung (SGB XI). Sie sind fit in der Anwendung gängiger MS Programme. Sie sind kommunikationsstark, empathisch und haben Freude am Umgang mit älteren Menschen Sie arbeiten zielorientiert, zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Ergebnisorientierung aus und lieben das Spannungsfeld zwischen einer effizienten Bürotätigkeit und dem direkten Umgang mit Menschen Sie denken unternehmerisch und haben die Fähigkeit, sich mit einem interdisziplinären Team auszutauschen und die dort definierten Ziele in Ihrem Arbeitsalltag umzusetzen. WAS SIE BEI UNS ERWARTET: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen bei leistungsgerechter Vergütung. Ihre fundierte Einarbeitung erfolgt in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Zudem profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersversorgung und betrieblichem Gesundheitsmanagement. Sind Sie an dieser vielfältigen und herausfordernden Aufgabe interessiert? Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Besuchen Sie auch unsere Karriereseite unter www.kwa.de/karriere

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