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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Schwerpunkt E-Commerce
Balingen
Aktualität: 29.09.2023

Anzeigeninhalt:

29.09.2023, Jockey GmbH
Balingen
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Schwerpunkt E-Commerce
Sind Sie für die tägliche Abwicklung aller E-Commerce-Aufträge und deren pünktliche Auslieferung zuständig. Unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Rücksendungen. Erfassen Sie Kunden- sowie Nachorderaufträge unserer Key-Account-Kunden. Bearbeiten und beantworten Sie Endkundenanfragen innerhalb eines bestimmten zeitlichen Rahmens, um unsere Kunden umfassend zufrieden zu stellen. Stellen Sie die Prozesse und Abläufe in Ihrem Bereich fortlaufend auf den Prüfstand, um die Servicequalität für unsere Endkunden kontinuierlich zu verbessern. Entwickeln Sie aussagekräftige Auswertungen und Prozess-Standards (SOP) für diesen sehr stark wachsenden Geschäftsbereich. Arbeiten Sie auf europäischer und internationaler Ebene eng sowohl mit unseren dortigen E-Commerce Bereichen, als auch mit übergreifenden Abteilungen zusammen. Erstellen Sie die Absatzplanung (sales forecast) und unterstützen die Geschäftsführung in verschiedenen Projekten.
Einen vertriebsorientierten Bachelorabschluss oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert haben. Erfahrung im E-Commerce-Geschäft besitzen und mit dortigen Standard-Prozessen in der Sales- und Auftragsabwicklung sowie im Customer-Service bestens vertraut sind. Dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark sind und Freude am direkten Kundenkontakt haben. Über eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise verfügen und sicher mit den gängigen MS-Office Anwendungen - vor allem Excel - umgehen. Ein starker Teamplayer sind und sich gerne positiv und konstruktiv in unser Team einbringen. Ihre Englischkenntnisse gut und praxiserprobt sind.

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