Leiter Service Technology Center (m/w/d)

Baden-Württemberg
07.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021001697
Leiter Service Technology Center (m/w/d)

über Dr. Maier & Partner GmbH Executive Search

Germany

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Die Position ist innerhalb der 140 Mitarbeiter großen Service-Organisation angesiedelt. Die Führungsspanne der neu geschaffenen Position umfasst 30 Mitarbeiter in fünf Fachbereichen, die u.a. die Themen Störungs- und Beschwerdemanagement, Maschinenabnahmen und Konstruktionsleistung (Mechanik/Elektronik) und digitale Services abdecken. Somit umfasst die Rolle die technische, prozessuale und organisatorische Verantwortung für Servicebedarfe und »begleitet« Maschinen über den gesamten Lebenszyklus. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Technische Bewertung von Kundenanfragen Konstruktion von beauftragten Modifikationspaketen Betrieb einer 24/7-Hotline im Schichtbetrieb sowie des nachgeschalteten Expert-Center als 2nd-Level Mitarbeit an Neuentwicklungsprojekten Treiber der IoT-Strategie und Inputgeber für die Entwicklungsbereiche Aktive Marktbeobachtung der Produktqualität an den installierten Maschinen als Basis für die kontinuierliche Produktverbesserung mit dem entsprechenden Retrofit-Prozess Entwicklung von Upgrade-Lösungen bei Abkündigung von Bauteilen

Top Adresse im Verpackungsmaschinenbau - Service als strategischer Erfolgsfaktor Unser Mandant Als mittelständisches familiengeführtes Unternehmen mit Sitz im nördlichen Baden-Württemberg ist unser Mandant eines der renommiertesten Unternehmen der Verpackungsmaschinenbranche. Die namhaften Kunden aus den Branchen Lebensmittelindustrie, Pharma und Kosmetik schätzen die technologische Exzellenz und Innovationskultur, durch die echte Wettbewerbsvorteile entstehen. Ein für den Unternehmenserfolg äußerst wichtiger Faktor ist dabei ein leistungsfähiger Service. Die im Zuge einer Neuorganisation entstandene Abteilungsleitung »Service Technology Center« möchte unser Mandant mit einem ebenso entwicklungsgeprägten wie serviceaffinen Manager (m/w/d), der sich auch menschlich schnell in die kunden- und leistungsorientierte Unternehmenskultur einfügt, professionell und langfristig besetzen. LEITER SERVICE TECHNOLOGY CENTER (m/w/d) Die Aufgabe Die Position ist innerhalb der 140 Mitarbeiter großen Service-Organisation angesiedelt. Die Führungsspanne der neu geschaffenen Position umfasst 30 Mitarbeiter in fünf Fachbereichen, die u.a. die Themen Störungs- und Beschwerdemanagement, Maschinenabnahmen und Konstruktionsleistung (Mechanik/Elektronik) und digitale Services abdecken. Somit umfasst die Rolle die technische, prozessuale und organisatorische Verantwortung für Servicebedarfe und »begleitet« Maschinen über den gesamten Lebenszyklus. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Technische Bewertung von Kundenanfragen Konstruktion von beauftragten Modifikationspaketen Betrieb einer 24/7-Hotline im Schichtbetrieb sowie des nachgeschalteten Expert-Center als 2nd-Level Mitarbeit an Neuentwicklungsprojekten Treiber der IoT-Strategie und Inputgeber für die Entwicklungsbereiche Aktive Marktbeobachtung der Produktqualität an den installierten Maschinen als Basis für die kontinuierliche Produktverbesserung mit dem entsprechenden Retrofit-Prozess Entwicklung von Upgrade-Lösungen bei Abkündigung von Bauteilen Ihr Profil Wir suchen das Gespräch mit technikbegeisterten, mittelstandsgeprägten Führungspersönlichkeiten, die mit eigenständiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise zu überzeugen wissen. Sie besitzen die Fähigkeit, mit Kunden und intern auf verschiedenen Ebenen einen nachhaltigen, vertrauensbildenden Kommunikationsprozess zu führen. Gleichzeitig sind Sie pragmatisch, durchsetzungsstark und haben ein gutes Gespür für Menschen und Situationen. Weiterhin verfügen Sie über folgende Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossenes, ingenieurwissenschaftliches Studium Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in den Funktionsbereichen Entwicklung und/oder Service Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im mittelständischen Umfeld Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik sowie Mechatronik im Maschinenbau R&D-Methodenkompetenz sowie Erfahrung im Servicemanagement im Maschinenbau IT-Technologieaffinität (Datenanalyse, Cloud Lösungen, Predictive Maintenance etc.) Sehr gute Englischkenntnisse Das Angebot Wir bieten Ihnen eine vielseitige Führungsposition mit direktem Einfluss auf den weiteren Erfolg des Unternehmens. Wenn Sie Freude an der Gestaltung und dem weiteren Ausbau Ihres Verantwortungsbereiches haben, würden wir Sie gerne kennenlernen. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 10100-J, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins über unser Kontaktformular: https://vakanzen.drmaier-partner.de/4988_leiter-service-technology-center-mwd.html oder alternativ per E-Mail an Frau Claudia Steinmann, karriere@drmaier-partner.de. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit professioneller Diskretion. Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search karriere@drmaier-partner.de www.drmaier-partner.de Partner of Lense & Lumen Advisory Group www.lladvisorygroup.com

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