Manager Telesales (m/w)

80331 München
18.06.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007998639
Manager Telesales (m/w)

M-net Telekommunikations GmbH

Germany

https://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/manager-telesales-m-w-4049859

Verantwortlich für den Bereich Telesales für Privatkunden innerhalb der Abteilung Online & Telesales Auf- und Ausbau der Telesales Performance auf Basis von Performanceanalysen und KPIs Operative Steuerung des Call Centers / Telesales Dienstleisters Steigerung und Weiterentwicklung der Sales Performance sowie Konzeption und Durchführung von Vertriebsschulungen Entwicklung und Umsetzung von Analysen und Ableitung von strategischen und operativen Lösungen Überwachung der Qualitäts- und Leistungsziele sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse Koordination aller Maßnahmen zur Sicherstellung des Kontaktvolumens und Identifikation von neuen Vertriebspotentialen Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Kundenservice, weiteren Vertriebseinheiten und IT sowie diversen internen Bereichen Auf- und Ausbau der Telesales Performance für Interessenten (Inbound) und Bestandskunden (In- & Outbound) auf Basis von Performanceanalysen und KPIs Benchmarking & Weiterentwicklung der Kontaktmöglichkeiten für abverkaufsorientierte Themen bei Neu- und Bestandskunden (z.B. Chat)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Business Unit Privatkunden ab sofort in Festanstellung für den Standort München Kollegen/-innen, die uns bei der Verwirk­lichung unserer ehr­geizigen Pläne unter­stützen. Sie sind motiviert und empfinden Heraus­forder­ungen als Chancen? Lassen Sie sich von den Möglich­keiten eines auf­streben­den Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und kommen Sie zu uns als: Man­ager Tele­sales (m/w) Diese Aufgaben erwarten Sie: Verantwortlich für den Bereich Telesales für Privatkunden innerhalb der Abteilung Online & Telesales Auf- und Ausbau der Telesales Performance auf Basis von Performanceanalysen und KPIs Operative Steuerung des Call Centers / Telesales Dienstleisters Steigerung und Weiterentwicklung der Sales Performance sowie Konzeption und Durchführung von Vertriebsschulungen Entwicklung und Umsetzung von Analysen und Ableitung von strategischen und operativen Lösungen Überwachung der Qualitäts- und Leistungsziele sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse Koordination aller Maßnahmen zur Sicherstellung des Kontaktvolumens und Identifikation von neuen Vertriebspotentialen Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Kundenservice, weiteren Vertriebseinheiten und IT sowie diversen internen Bereichen Auf- und Ausbau der Telesales Performance für Interessenten (Inbound) und Bestandskunden (In- & Outbound) auf Basis von Performanceanalysen und KPIs Benchmarking & Weiterentwicklung der Kontaktmöglichkeiten für abverkaufsorientierte Themen bei Neu- und Bestandskunden (z.B. Chat) Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online. M-net Telekommunikations GmbH Personalabteilung Emmy-Noether-Str. 2, 80992 München Deutschland Ihre berufliche Ausbildung und Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung 3-4 Jahre Berufserfahrung im relevanten Tätigkeitsbereich - idealerweise in der Telekommunikationsbranche Umfassende Kenntnisse des Call Center Betriebes und der Call Center Branche wünschenswert Starke Sales- und Performanceorientierung Sicherheit in der Steuerung von Dienstleistern, betrieblicher Abläufe und im Projektmanagement Ausgezeichnetes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen Teamfähigkeit, zur gleichen Zeit aber auch selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative Fähigkeit zum Konfliktmanagement, Überzeugungstalent und Durchsetzungsstärke Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommu­nikations­gesellschaften in Deutsch­land. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommu­nikati­onsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unterneh­mens­vernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2011 haben wir einen Umsatz von 179 Mio. EUR erzielt. In zehn Standorten betreut unser Team mit 700 Mitarbeitern zurzeit über 26.000 Geschäfts- und mehr als 205.000 Privatkunden. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfaser­netze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. www.m-net.de

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