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Logistik Support Supervisor (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 19.07.2021

Anzeigeninhalt:

19.07.2021, MBE Deutschland GmbH
Berlin
Logistik Support Supervisor (m/w/d)
Nach dem 6-monatigen "Training on-the-job" betreust Du unsere deutschlandweit tätigen Franchisepartner in Form eines First-Level-Supports bei operativen Fragen und Problemstellungen. Darunter fällt auch die Aufnahme und Behebung von Fehlersituationen. Du unterstützt unsere Franchisepartner hinsichtlich der Optimierung von Prozessen und gibst Hilfestellung zur Einführung neuer Produkte und Services. Du begleitest die Einführung neuer Softwarelösungen. Du unterstützt bei der Implementierung neuer Franchisepartner und sorgst für eine effiziente Startphase in das MBE Netzwerk. Du dokumentierst Anliegen in unserem Ticketsystem und führst notwendige Eskalationsprozeduren durch. Du arbeitest eng mit unserer IT- und Trainingsabteilung zusammen.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung? Du konntest bereits erste relevante Erfahrungen, z. B. im operativen-/vertrieblichen Umfeld oder im Kundenservice sammeln? Du besitzt eine hohe Serviceorientierung sowie sichere, freundliche und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten? Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und strukturiert und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein? Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse? Du hast Kenntnisse der MS Office Produkte (Word, Excel und Powerpoint) Du kannst mit Zahlen umgehen, besitzt aber auch eine Hands-on Mentalität und scheust Dich nicht, auch mal die Ärmel hochzukrempeln und selber anzupacken?

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