Mitarbeiter*in für den Aufbau eines neuen Projekts im technischen Support (Cloud Service)

39104, 39104 Magdeburg
01.03.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009748437
Mitarbeiter*in für den Aufbau eines neuen Projekts im technischen Support (Cloud Service)

Robert Bosch GmbH

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BoschGroup/743999684482185-mitarbeiter-in-fur-den-aufbau-eines-neuen-projekts-im-technischen-support-cloud-service-

Vernetzt kommunizieren: Sie nehmen Gespräche im B2B Bereich entgegen und beraten kompetent (Fragen, wie z. B. zu Kosten, Vertragslaufzeit, Rechnungen oder z.B. Themen wie der Account wurde gesperrt). Zuverlässig umsetzen: Sie unterstützen bei der Konfiguration einer Cloud-Telefonanlage (1st Level). Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen die Annahme und Qualifikation von Fehlermeldungen und leiten bei Bedarf die Anfrage an den 2nd Level weiter. Gewissenhaft Arbeiten: Sie erfassen typische Anfragen und leiten diese an den Kunden zur Qualitätsverbesserung weiter und sind für den Aufbau und Pflege einer FAQ-Datenbank zuständig.

Mitarbeiter*in für den Aufbau eines neuen Projekts im technischen Support (Cloud Service) Job ID REF28581H Job erstellt am  28.02.2019 Standort Magdeburg , Deutschland Tätigkeitsbereich Kundendienst Einstieg als Mitarbeiter/in Arbeitsmodell Vollzeit Startdatum Nach Vereinbarung Jetzt bewerben Willkommen bei Bosch Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH  freut sich auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Vernetzt kommunizieren: Sie nehmen Gespräche im B2B Bereich entgegen und beraten kompetent (Fragen, wie z. B. zu Kosten, Vertragslaufzeit, Rechnungen oder z.B. Themen wie der Account wurde gesperrt). Zuverlässig umsetzen: Sie unterstützen bei der Konfiguration einer Cloud-Telefonanlage (1st Level). Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen die Annahme und Qualifikation von Fehlermeldungen und leiten bei Bedarf die Anfrage an den 2nd Level weiter. Gewissenhaft Arbeiten: Sie erfassen typische Anfragen und leiten diese an den Kunden zur Qualitätsverbesserung weiter und sind für den Aufbau und Pflege einer FAQ-Datenbank zuständig. Ihr Profil Arbeitsweise: Sie bringen eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit und sind zuverlässig. Persönlichkeit: Sie besitzen eine gute Rhetorik in Wort und Schrift sowie hohe kommunikative Kompetenzen. Erfahrungen und Know-How: Sie haben idealerweise Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und mit Netzwerken (z.B. Installation von WLAN- Routern). Qualifikation: Sie verfügen über sehr gute PC Kenntnisse und haben idealerweise SAP Kenntnisse. Kontakt & Wissenswertes Wir bieten Ihnen Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages Flexible Arbeitszeitmodelle und ein geregeltes Schichtsystem mit mindestens vierwöchiger Planung im Voraus Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Werkarzt und betrieblicher Sozialberatung Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung Urbane Umgebung und die Möglichkeit ein vergünstigtes Jobticket zu erhalten Mitarbeiterrabatte und -events, z.B. Sommerfest, Firmenstaffellauf und vieles mehr   Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Janine Mauersberger (Personalabteilung) +49 391 59081207 Unsere Standort-Vorteile für Sie Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Kinderbetreuung Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung. Betriebliche Sozialberatung und Pflege Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen. Flexibles und mobiles Arbeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle. Mitarbeiterrabatte Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen. Freiraum für Kreativität Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten. Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung. Jetzt bewerben Teilen

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Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

39104

39104 Magdeburg