Mitarbeiter/in im IT-Anwendersupport

80331 München
03.06.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010399270
Mitarbeiter/in im IT-Anwendersupport

Bayerische Versorgungskammer

Germany

http://portal.versorgungskammer.de/portal/page/portal/wwwbvk/de/job/stellenangebote?yid=726&af=1&agid=20

Erarbeitung von Service-Level-Agreements Prozessoptimierung und Qualitätskontrolle Erarbeitung von Schulungskonzepten Erstellung von Statistiken und Reports (Eskalations- und Beschwerdemanagement, Leitung von Projekten) Verantwortung für das Application-Management Durchführung von Schulungen und Workshops Beratung bei IT-Beschaffungen Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support

Die Bayerische Versorgungskammer ist die größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe für berufsständische und kommunale Altersversorgung in Deutschland. betreut fast 2,2 Millionen Versicherte und Versorgungsempfänger und ist einer der großen institutionellen Kapitalanleger in Bayern. beschäftigt als modernes Unternehmen des öffentlichen Dienstes rund 1.300 Mitarbeiter_innen. Wir suchen Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München als Mitarbeiter_in im IT-Anwendersupport Was Sie tun: Erarbeitung von Service-Level-Agreements Prozessoptimierung und Qualitätskontrolle Erarbeitung von Schulungskonzepten Erstellung von Statistiken und Reports (Eskalations- und Beschwerdemanagement, Leitung von Projekten) Verantwortung für das Application-Management Durchführung von Schulungen und Workshops Beratung bei IT-Beschaffungen Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support   Was Sie mitbringen: Abgeschlossenes Master- oder Bachelor-Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und langjährige einschlägige Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement ITIL Kenntnisse Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise Ausgeprägtes analytisches Denken und Handeln Gute Planungs- und Organisationsfähigkeit Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke sowie ein ausgeprägtes Maß an Teamorientierung Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz Vielfältige Arbeitszeitmodelle und Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Gleitzeit, Telearbeit, Teilzeit) Betriebliche Altersversorgung mit Aufstockungsmöglichkeiten Potenzialorientierte Entwicklungsmöglichkeiten Breit gefächerte Fortbildungsangebote Sport- und Freizeitangebote Jobticket, Gesundheitsmanagement und hauseigenes Betriebsrestaurant Vergütung nach Entgeltgruppe 10 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug Die Bayerische Versorgungskammer fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt es, wenn Frauen sich bewerben. Diese Vollzeitstelle kann auch durch zwei Teilzeitkräfte im Jobsharing besetzt werden. Schwerbehinderte Bewerber_innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Arbeitgeber sind die von der Bayerischen Versorgungskammer gesetzlich vertretenen Versorgungsanstalten.   Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns auf Sie! Bitte bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben" Button bis 28.06.2019. Ihre Fragen zur Bewerbung richten Sie gerne an die Personalreferentin Frau Schmidt unter +49 89 9235-8097 oder an den Sachgebietsleiter Herrn Besch unter +49 89 9235-8666.

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