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Verantwortung für den Ausbau und die Leitung der Abteilung SAP Services mit Schwerpunkt auf SAP-Applikationen (FI/CO, SD, MM, PP, DS, MM, EWM, VC und GTS) Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Application Development, Reporting und Stammdaten Gestaltung und Steuerung der Key-User-Organisation mit Fokus auf SAP Best Practices Vertrags- und Lizenz-Management unserer SAP-Lösungen Design von innovativen und zukunftsgerichteten Services für unsere Fachbereiche Definition, Entwicklung und Implementierung von Prozessen, Werkzeugen und Lösungen, um eine hohe Qualität der Applikationen, Daten und Abläufe zu gewährleisten Steuerung des Demand-Management-Prozesses für die verantworteten Businesslösungen Verantwortung der SLA-Qualität und Sicherstellung dieser durch entsprechende Prozesse Steuerung der Partner für die Liefererbringung, Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Liefereinheiten und unseren Tochtergesellschaften im In- und Ausland