Online Sales Administrator (m/w/d) CarNext

40212 Düsseldorf
14.05.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021791676
Online Sales Administrator (m/w/d) CarNext

CarNext.com DE GmbH

Germany

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Eröffnung und Führung von Kundenkonten inklusive Erfassung von Kontodaten Klärung, Lösung und Behebung von Produkt- oder Serviceproblemen Entgegennahme eingehender Anrufe Aufbau von Vertriebskontakten sowie nachhaltiger Vertrauensbeziehungen durch eine offene und interaktive Kundenkommunikation Erkennen und Bewerten der Kundenbedürfnisse Realisierung persönlicher / teambezogener Vertriebsziele und Anrufbearbeitungsquoten Bearbeitung von Reklamationen, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der gesetzten Fristen inklusive Nachverfolgung

Wonach wir suchen In dieser Position gewinnen Sie potenzielle Kunden und stellen die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten, Hinweise zu anderen Produkten und Dienstleistungen geben, Bestellungen bearbeiten, Korrespondenz vorbereiten und Kundenwünsche erfüllen. Zu Ihren Aufgaben zählen: Eröffnung und Führung von Kundenkonten inklusive Erfassung von Kontodaten Klärung, Lösung und Behebung von Produkt- oder Serviceproblemen Entgegennahme eingehender Anrufe Aufbau von Vertriebskontakten sowie nachhaltiger Vertrauensbeziehungen durch eine offene und interaktive Kundenkommunikation Erkennen und Bewerten der Kundenbedürfnisse Realisierung persönlicher / teambezogener Vertriebsziele und Anrufbearbeitungsquoten Bearbeitung von Reklamationen, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der gesetzten Fristen inklusive Nachverfolgung  Interessiert? Wir sind CarNext.com Wir sind ein junges Unternehmen mit einer grandiosen Start-up-Mentalität und derzeit ca. 50 Mitarbeitenden in Deutschland. Wir sind mutig, leidenschaftlich und möchten etwas verändern. Und wir wollen hoch hinaus. Dafür suchen wir Sie! Aber was genau machen wir? Unser Storegeschäft und unser digitaler Marktplatz für Gebrauchtwagen richten sich an Menschen, denen Transparenz und Vertrauen beim Autokauf wichtig sind. Daneben betreiben wir einen B2B-Channel, über den wir mit Einkäufern aus ganz Europa zusammenarbeiten. Wir bieten täglich Auktionen für Käufer aus ganz Europa an, die über unsere Online-Auktionsplattform oder unsere CarNext.com-App mitbieten und ihre Lieblingsfahrzeuge kaufen können. Für all das suchen wir Menschen, die uns auf dieser spannenden Reise begleiten wollen. Dafür bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, welches von unserem einzigartigen Spirit, unserer Kultur und unserem Teamgeist geprägt ist. Dazu gehört auch das ein oder andere Feierabendbierchen. Zudem bieten wir Ihnen viele Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten, denn wir möchten, dass Sie bei uns Ihr berufliches Zuhause finden. Na, Lust auf mehr bekommen? Wie wär's mit einer »Probefahrt« bei CarNext.com? Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung. Was wir bieten In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten unsere Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen - und darüber hinaus ein gut geschnürtes Bündel an Benefits: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des Mobile Working Zusätzliche Versicherungs- und Gesundheitsleistungen Fahrtkostenerstattung ÖPNV oder kostenloser Parkplatz Kostenlose Getränke und wöchentlich frische Obstkörbe Gemeinsame sportliche Aktivitäten ... und vieles mehr Was Sie mitbringen Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport Ehrgeiz, Ziele einzuhalten bzw. zu übertreffen Ausgeprägte Kompetenz im Umgang mit Telefonkontakten und das Vermögen, aktiv zuzuhören Kundenorientierung und das Talent, sich auf verschiedene Persönlichkeiten einzustellen bzw. zu reagieren Multitasking-Fähigkeit, Priorisierungsvermögen und effektives Zeitmanagement Erfahrung mit Microsoft, Salesforce oder anderen CRM-Systemen und -Verfahren Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Dynamische, flexible, positive Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und einer humorvollen Einstellung Wissbegierde und Lust, Neues zu lernen Wie Sie uns erreichen Alexander Düttmann freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins können Sie uns über unser Bewerbungsportal senden. Weitere Stellenangebote finden Sie auf un­serer Homepage unter www.leaseplan.de CarNext.com DE GmbH Bereich Personal Lippestraße 4 o 40221 Düsseldorf

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