Operations Manager - Driver Service (m/w/d)

Berlin
17.01.2020

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Operations Manager - Driver Service (m/w/d)

Germany

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Als Mitarbeiter/-in im Driver Service wirst du als Teil eines hoch motivierten Teams und und zum lokalen Ansprechpartner (m/w/d) für unsere erfolgreiche FREE NOW-Flotte in Berlin und trägst so maßgeblich zur Zufriedenheit und Qualität der Flotte bei. Deine Arbeit leistet einen direkten Beitrag zum Erfolg und Wachstum von FREE NOW.

Das ist dein Aufgabenbereich:

  • Kundenbetreuung für unsere Taxifahrer
  • Vertrieb der FREE NOW App an neue Taxifahrer und Taxiunternehmer
  • Qualitätssicherung und Monitoring auf Fahrerseite
  • App-Schulungen für Taxifahrer
  • Account Management und Networking in der lokalen Taxi- und Mietwagenbranche

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
  • Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz runden dein Profil ab
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Über FREE NOW

Gestalte mit uns die Mobilität der Zukunft!

FREE NOW (ehemals mytaxi) ist einer der führenden Mobilitätsanbieter Europas. Gegründet 2009, als erste Taxi-App, die eine direkte Verbindung zwischen Fahrgästen und Taxifahrern herstellt, ist FREE NOW mittlerweile in über 100 Städten mit mehr als 100.000 Fahrern verfügbar. Mehr als 700 Mitarbeiter arbeiten an insgesamt 26 Standorten bei FREE NOW.
FREE NOW wurde im Februar 2019 gegründet und ist Teil des Ride-Hailing Joint Ventures zwischen BMW und Daimler.

Wir bieten dir zusätzlich folgende Benefits: 

  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst
  • Ein dynamisches Team, das zusammenhält
  • Flache Hierarchien, die es dir erlauben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen sowie unsere Produkte vom ersten Tag an aktiv mitzugestalten
  • Monetäre Benefits: vergünstigtes City-Ticket und monatliches Taxi-Guthaben
  • Für den Außendienst steht dir ein Standortwagen zur Verfügung
  • Birthday off!

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Bereichs-/ Abteilungs-/ Gruppenleitung

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