Orbitalum Tools GmbH

Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragestellungen. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie passgenaue Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen. Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam, den Bereichen Produktmanagement und Entwicklung sowie der Reparatur- und Serviceabteilung zusammen Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für das Reklamationsmanagement Sie unterstützen bei der Erstellung, Pflege und Überarbeitung technischer Dokumentationen Sie testen und validieren Fehlerbilder und betreuen die Inbetriebnahme von Testgeräten Sie übernehmen Kundeneinsätze vor Ort im Vertretungsfall