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Informationen zur Anzeige:

Service Delivery Manager (m/w/d)
Nürnberg, Homeoffice
Aktualität: 29.01.2023

Anzeigeninhalt:

29.01.2023, Proact Deutschland GmbH
Nürnberg, Homeoffice
Service Delivery Manager (m/w/d)
Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern Optimierung von Prozessen Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial Eskalationshandling Regelmäßiges Reporting
Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, oder Studium mit Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung ITIL 4 Zertifizierung IT-Fachwissen mit praktischer Erfahrung im Datacenter-Betrieb (Storage, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Netzwerk) Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor Kunden Innerer Antrieb, Deine Kunden glücklich zu machen Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Problemen Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die nationale und internationale Kommunikation Weitere Zertifizierungen sind willkommen, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden

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