Sachbearbeiter Customer Service Europe (m/w/d)

85551 Kirchheim b. München, 85551 Kirchheim
12.12.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009292544
Sachbearbeiter Customer Service Europe (m/w/d)

hubergroup Deutschland GmbH

Germany

https://hubergroup-career.dvinci-easy.com/de/p/pwg/jobs/52/intro

Sie sind für die termingerechte und reibungslose Umsetzung aller Auftragsabwicklungs- und Auftragssteuerungsaufgaben unter Berücksichtigung der definierten hgD-Prozesse verantwortlich. Im Detail erwarten Sie folgende spannende Aufgaben: Sie bearbeiten alle Anfragen und Bestellungen unserer Kunden, Händler- und Verbundunternehmen bis hin zur Auslieferung in enger Abstimmung mit den internen Einheiten der Supply Chain. Sie stellen eine optimalen Planungs- und Auftragsabwicklung sicher und arbeiten kontinuierlich an diversen Szenarien für Auftragsspitzen sowie Lieferengpässen. Sie kümmern sich um die fristgerechte Erstellung und Abrechnung und von kundenrelevanten Fakturen, Bonusgutschriften und Retourenvorgängen. Dabei beachten Sie in der Zollabwicklung in Abstimmung mit dem internen Zollbeauftragten alle relevanten Vorschriften. Sie arbeiten aktiv in der täglichen Steuerung unserer Containerpositionen mit (z. B. Umlaufmonitoring). Durch Ihre regelmäßige Kontrolle der Lagerbestände minimieren Sie unseren Dead-Stock. In der eigenverantwortlichen Umsetzung (und Koordination) der Reklamationen im Bereich Logistik und Abwicklung gehen Sie mit gutem Vorbild voran. Sie wirken an abteilungsspezifischen und -übergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der Arbeitsabläufe mit. Sie erstellen Statistiken und Auswertungen und halten die vorgegebenen KPIs ein.

Die hubergroup ist eines der führenden Unternehmen für Druckfarben, Lacke und Druckhilfsmittel mit zahlreichen Tochtergesellschaften im In- und Ausland. Mit unseren qualitativ hochwertigen Produkten sind wir weltweit erfolgreich. Zur Verstärkung unserer Abteilung Order Management suchen wir in Kirchheim bei München eine fachlich versierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als Sachbearbeiter Customer Service Europe (m/w/d) Ihre Aufgaben Sie sind für die termingerechte und reibungslose Umsetzung aller Auftragsabwicklungs- und Auftragssteuerungsaufgaben unter Berücksichtigung der definierten hgD-Prozesse verantwortlich. Im Detail erwarten Sie folgende spannende Aufgaben: Sie bearbeiten alle Anfragen und Bestellungen unserer Kunden, Händler- und Verbundunternehmen bis hin zur Auslieferung in enger Abstimmung mit den internen Einheiten der Supply Chain. Sie stellen eine optimalen Planungs- und Auftragsabwicklung sicher und arbeiten kontinuierlich an diversen Szenarien für Auftragsspitzen sowie Lieferengpässen. Sie kümmern sich um die fristgerechte Erstellung und Abrechnung und von kundenrelevanten Fakturen, Bonusgutschriften und Retourenvorgängen. Dabei beachten Sie in der Zollabwicklung in Abstimmung mit dem internen Zollbeauftragten alle relevanten Vorschriften. Sie arbeiten aktiv in der täglichen Steuerung unserer Containerpositionen mit (z. B. Umlaufmonitoring). Durch Ihre regelmäßige Kontrolle der Lagerbestände minimieren Sie unseren Dead-Stock. In der eigenverantwortlichen Umsetzung (und Koordination) der Reklamationen im Bereich Logistik und Abwicklung gehen Sie mit gutem Vorbild voran. Sie wirken an abteilungsspezifischen und -übergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der Arbeitsabläufe mit. Sie erstellen Statistiken und Auswertungen und halten die vorgegebenen KPIs ein. Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet Mindestens ein Jahr Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement inklusive der gängigen Methoden Gute Kenntnisse im internationalen Sales-Umfeld zwingend erforderlich (Zollabwicklung, IHK-Vorschriften etc.) Gute Kenntnisse aus dem Prozessablauf im Supply Chain Management Professioneller Umgang mit dem SAP-Modul SD und PP sowie Basiskenntnisse in weiteren SAP-Modulen Professioneller Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (oder weitere Fremdsprache) in Wort und Schrift Planungs- und Organisationskompetenz Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise (Erarbeitung von Lösungen und das Treffen eigenständiger Entscheidungen), Initiative, Selbständigkeit, Sorgfalt sowie Belastbarkeit runden Ihr Profil ab. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online und laden bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) hoch. Ihr Ansprechpartner bei dieser Stelle ist Frau Anja Wiegner. hubergroup Deutschland GmbH HR Germany Feldkirchener Straße 15 D-85551 Kirchheim Fon: 089 - 9003 - 0 Web: www.hubergroup.de Bewerben Sachbearbeiterin, Kaufmann, Kauffrau, Projektmanager, Projektmanagerin, Kundenservice, Kundendienst, Auftragsmanagement

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Transport/ Logistik/ Materialwirtschaft

Chemie/ Pharma/ Biotechnologie

Druck/ Papier/ Verpackung

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

85551 Kirchheim b. München

85551 Kirchheim