(Senior) CRM Manager (m/w/d)

25462 Rellingen, 25462 Rellingen, 20095 Hamburg
30.06.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015177369
(Senior) CRM Manager (m/w/d)

ADMIRAL Sportwetten GmbH

Germany

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Einführung einer CRM-Strategie in Zusammenarbeit mit Marketing- und Produktverantwortlichen, welche die Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention des Online Casinos und der Sportwettplattform unterstützt und auf den Lifetime Value des Kunden einzahlt Entwicklung eines werthaltigen Kundenbindungsprogramms zur Steigerung der Kundenloyalität Verantwortung der CRM-Aktivitäten von der Konzeption bis zur Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenaquise Analyse und Reporting der Kampagnen Performance und Optimierung der KPIs sowie Customer Experience Ausbau der individuellen und automatisierten Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms

ADMIRAL Sportwetten GmbH bietet seit 2017 bundesweit Sportwetten im Premiumsegment. Das Unternehmen mit Sitz in Rellingen ist der erste in Deutschland ansässige private Sportwettanbieter. ADMIRAL Sportwetten ist Teil der LÖWEN-Gruppe, deren Unternehmen deutschlandweit rund 4.000 Mitarbeiter beschäftigen. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Rellingen (Großraum Hamburg) einen (Senior) CRM Manager (m/w/d) Was wir bieten Eigenständiges Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Eine intensive Einarbeitung zu Beginn Ihrer Tätigkeit, die Sie optimal auf Ihr neues Wirkungsfeld vorbereitet Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe zu sein, in der wir als Arbeitgeber in die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter vertrauen und investieren Mitarbeiterförderung ist ein fester Bestandteile unserer Unternehmenskultur Ihre Aufgaben Einführung einer CRM-Strategie in Zusammenarbeit mit Marketing- und Produktverantwortlichen, welche die Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention des Online Casinos und der Sportwettplattform unterstützt und auf den Lifetime Value des Kunden einzahlt Entwicklung eines werthaltigen Kundenbindungsprogramms zur Steigerung der Kundenloyalität Verantwortung der CRM-Aktivitäten von der Konzeption bis zur Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenaquise Analyse und Reporting der Kampagnen Performance und Optimierung der KPIs sowie Customer Experience  Ausbau der individuellen und automatisierten Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms Ihr Profil Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung der Kommunikations- oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und Loyalty-Programme, idealerweise für ein Online Casino oder Sportwettanbieter Erfahrung in der Konzeption, Einführung und Umsetzung eines CRM-Modells und der Kundensegmentierung Einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Optimove), Web-Analyse-Tools und E-Mail-Marketing-Tools CRM-Erfahrung im Bereich Online Casinos und/oder Sportwetten von Vorteil Gespür für kundenorientierte Anstöße, die neuesten technischen Entwicklungen und die Fähigkeit diese in die tägliche Arbeit einzubringen Idealerweise Kenntnisse über die Customer Journey und Spielerverhalten (Online Casino / Sportwette) Verständnis der Bezeichnungen und Mechaniken eines Online Casinos und von Sportwetten Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis Hohes Maß an Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit, Entscheidungsfreude und Kreativität Spaß daran, ein neues Geschäftsfeld aufzubauen und den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Jetzt online bewerben Teilen: Zu allen offenen Stellen

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