Senior Servicetechniker (m/w/d)

29303 Lohheide
02.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010665641
Senior Servicetechniker (m/w/d)

BWI GmbH

Germany

https://tracking.gohiring.com/c?cid=8664d1a0-9b94-4861-a645-f7b381b3b63d&jid=50ed5913-e70f-4dd7-bdb7-1587bd88226e&pid=4be00d70-1355-4009-954a-03a3aa9aa68d&ec=click%3Aapply_url&cb=https%3A%2F%2Fkarriere.bwi.de%2Fbewerber%2Flandingpage.php%3Fprj%3D6a9a797ccb892a524ae64718347d74ce%26amp%3Boid%3D

Verantwortung für den Betrieb und die Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischen Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur, unter Beachtung der Kriterien vereinbarter Qualität, Stabilität und Wirtschaftlichkeit Einhaltung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, der 2nd Level Support im Vor-Ort- Einsatz sowie die Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung Annahme der IT/ TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung sowie deren Dokumentation in den Verfahren und selbstständige Beseitigung sowie Eingrenzung von Fehlern an IT- /TK-Infrastruktur bzw. -Geräten Installation und Inbetriebnahme von Client und Server Hard- und Software sowie Peripherie Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD-Aufträge im IT- und TK-Umfeld Mitarbeit in (Teil-) Projekten zur Regeneration der IT/ TK-Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen sowie zur Verbesserung der Qualität

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Senior Servicetechniker (m/w/d) im IT-Trainingscenter ab 01.10.2019 in Lohheide bei Bergen. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Die Abteilung »Mission & Training« (M&T) versteht den Demand der Bundeswehr in Bezug auf Übungen und Einsätze auf taktischer und operativer Ebene. Nach Beauftragung koordiniert, entwickelt und erbringt Mission & Training für die Bundeswehr IT-Services für deren Anforderungen in Einsätzen und Übungen. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Verantwortung für den Betrieb und die Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischen Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur, unter Beachtung der Kriterien vereinbarter Qualität, Stabilität und Wirtschaftlichkeit Einhaltung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, der 2nd Level Support im Vor-Ort- Einsatz sowie die Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung Annahme der IT/ TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung sowie deren Dokumentation in den Verfahren und selbstständige Beseitigung sowie Eingrenzung von Fehlern an IT- /TK-Infrastruktur bzw. -Geräten Installation und Inbetriebnahme von Client und Server Hard- und Software sowie Peripherie Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD-Aufträge im IT- und TK-Umfeld Mitarbeit in (Teil-) Projekten zur Regeneration der IT/ TK-Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen sowie zur Verbesserung der Qualität Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder nachweisliche Berufserfahrung im IT-Service Erfahrung und fundierte Kenntnisse in strukturierten Kommunikationsverkabelungstechniken, Fernmelde-Verkabelungstechniken und TK-Anlagentechnik Gute Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken, Telekommunikationslösungen, Application Software und Datenbanken Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen und Kabeldokumentationssystemen Kenntnis über Lösungsmethoden sowie IT-Prozesse gemäß ITIL Certified Desktop Support Technician (MCDST) wünschenswert Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 19446 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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