Senior Team Leader (m/w/d) Technical Field Service

48143 Münster (Stadt), 48143 Münster
18.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010802589
Senior Team Leader (m/w/d) Technical Field Service

BWI GmbH

Germany

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Fachliche Leitung von 2 Teams mit insgesamt 19 Mitarbeitern Umsetzung der Kundenvereinbarungen Sicherstellung der Service Level sowie Optimierung der Prozesse Betriebliche Planung, Kontrolle und Einhaltung von Prozessabläufen Unterstützung des Service Center Leiters in betrieblichen Belangen Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und andere Bereiche Mitarbeit zu Spitzenzeiten im Tagesgeschäft Koordination aller Vor-Ort-Arbeiten sowie die Mitarbeit in Service Center eigenen Projekten

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Senior Team Leader (m/w/d) Technical Field Service ab dem 01.10.2019 und in Vollzeit in Münster. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center und Technical Field Services eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH in den Liegenschaften der Bundeswehr. Der Bereich legt viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeiterausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Fachliche Leitung von 2 Teams mit insgesamt 19 Mitarbeitern Umsetzung der Kundenvereinbarungen Sicherstellung der Service Level sowie Optimierung der Prozesse Betriebliche Planung, Kontrolle und Einhaltung von Prozessabläufen Unterstützung des Service Center Leiters in betrieblichen Belangen Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und andere Bereiche Mitarbeit zu Spitzenzeiten im Tagesgeschäft Koordination aller Vor-Ort-Arbeiten sowie die Mitarbeit in Service Center eigenen Projekten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Systemintegration / Nachrichtentechnik oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer entsprechenden Position Kenntnisse und Erfahrungen mit Prozessen und Tools aus dem IT-Servicemanagement Gute Kenntnisse im IT Bereich, Telekommunikation, WAN/LAN und Hardware Zertifizierungen im Bereich ITIL, Netzwerktechnik und Microsoft Führerschein Klasse B und hohe Mobilitätsbereitschaft innerhalb der Region Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 20280 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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