Service Operations Manager (m/w/d) (Inhouse)

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23.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011234755
Service Operations Manager (m/w/d) (Inhouse)

Deloitte

Germany

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Sie sind verantwortlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den operativen Betrieb des jeweiligen IT-Services in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern aus IT und Fachbereichen Koordination, Planung, Organisation operativer Betriebsthemen wie z. B. Change & Run Sie sind verantwortlich für die Ausführung von etablierten Standards, Verfahren und Prozessen Zielgruppenorientiertes KPI Reporting Erkennen und Einleiten von Maßnahmen zur stetigen Serviceverbesserung Erstellung und Pflege von Prozessen, Betriebs- und Architekturdokumenten um Deloitte-Standards zu erfüllen

Service Operations Manager (m/w/d) (Inhouse) Job Nummer: 26544 Standort: Berlin, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Halle (Saale), Hannover, Hamburg, Köln, Leipzig Positionsbeschreibung Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum - von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting - unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen. Das Team der Information Technology Services arbeitet jeden Tag daran, die bestmöglichen digitalen Services für Deloitte zur Verfügung zu stellen. Neben den klassischen IT-Aufgaben rund um die Bereiche Workplace, Infrastructure und Applications, entwickeln wir in enger, bereichsübergreifender Zusammenarbeit in spannenden Projekten neue, digitale Services. Ein breites Spektrum an Technologien und Aufgaben sorgt bei uns für Entfaltungs- und Gestaltungsspielraum. Für unser Team suchen wir bundesweit engagierte Verstärkung. Spannende Aufgaben erwarten Sie Sie sind verantwortlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den operativen Betrieb des jeweiligen IT-Services in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern aus IT und Fachbereichen Koordination, Planung, Organisation operativer Betriebsthemen wie z. B. Change & Run Sie sind verantwortlich für die Ausführung von etablierten Standards, Verfahren und Prozessen Zielgruppenorientiertes KPI Reporting Erkennen und Einleiten von Maßnahmen zur stetigen Serviceverbesserung Erstellung und Pflege von Prozessen, Betriebs- und Architekturdokumenten um Deloitte-Standards zu erfüllen Darin sind Sie Spezialist Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Enterprise-IT-Umfeld Sehr gute Kenntnisse in mindestens drei der sechs genannten Bereiche: Private-, Public-, Hybrid-Clouds, IaaS, SaaS Erfahrung in Ausübung der Rolle als Service Owner/Manager in einem vergleichbaren IT Umfeld Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstbewusstsein und Kreativität Sehr gute Konzeptions-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten Sie können komplexe Strukturen darstellen und verständlich erläutern Vorausschauende, strukturierte, transparente und respektvolle Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was Sie von uns erwarten können Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn. Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie! Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Deloitte-Recruiting-Team. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher Ihre Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen können. Bei Fragen rund um das Thema Bewerbung bei Deloitte helfen Ihnen unsere FAQs schnell weiter. Unsere Bewerbungshinweise geben Ihnen konkrete Ratschläge zur erfolgreichen Bewerbung über unser Online-Portal: > FAQs > Bewerbungshinweise What impact will you make? Online bewerben bei deloitte.de Mehr über uns und Ihre Karrieremöglichkeiten bei Deloitte finden Sie auf unserer Website unter www.deloitte.com/careers Melden Sie sich in unserer Stay-In-Touch-Community an und erhalten Sie regelmäßig Karriere-Informationen über Deloitte. Treffen Sie uns auf: Facebook

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