Spezialist Service Prozesse & ERP (m/w/d)

82152 Krailling
09.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021111315
Spezialist Service Prozesse & ERP (m/w/d)

EOS GmbH Electro Optical Systems

Germany

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Als Key User für Service-Prozesse bist Du die digitale Speerspitze des Service. Für Deine End-User-Gruppen gestaltest Du Prozesse digitaler, effizienter und automatisierter. Damit steigerst Du nachhaltig den Erfolg des Service bei EOS. Du bist für die Datenqualität und Datenintegrität in Deinem Bereich verantwortlich - dafür erstellst, aktualisierst und analysierst Du Anwenderdokumentationen. Deine Expertise als Key User teilst Du mit Deinen KollegInnen über unsere Learning-Management-Systeme. Gleichzeitig entwirfst, planst und führst Du Mitarbeiterschulungen durch. In Deiner Rolle unterstützt Du unsere globale Service-Organisation bei technischen Fragen rund um die Service-Prozesse als 1st Level Support. Bei Weiterentwicklungen im ERP-System oder in angrenzenden Systemen agierst Du als Teilprojektleiter (m/w/d) bei der Durchführung prozessualer und funktionaler Tests. Strukturiert und kommunikationsstark gewinnst Du Deine Schnittstellen für Deine Themen. Kritische Stimmen sind für Dich eine willkommene Herausforderung und Du verstehst es, konstruktiv mit anderen Bereichen zusammenzuarbeiten und unterschiedliche Interessen zu kombinieren. Gerade in turbulenten Zeiten bewahrst Du den Überblick und verfolgst dienstleistungsorientiert Dein Projektziel bis zum Ende. Und das spricht außerdem für Dich: EXZELLENZ - Wir entwickeln individuelle Lernpläne, unseren EOS Campus online und verschiedene Dialog-Formate - damit Du Dich kontinuierlich weiterentwickelst.

Am Anfang ist es »nur« Pulver. Und jetzt kommst Du - und machst daraus genau das, was der Kunde braucht ... Willkommen im Team von EOS! Wir, das sind rund 1.250 techno­logie­begeisterte Mit­arbeiter­innen und Mitarbeiter welt­weit, laden Dich ein, unsere Leiden­schaft zu teilen: durch eine Zukunfts­technologie, den industriellen 3D-Druck, die heutige Produktion zu revolutio­nieren. Mische in einem unabhängigen Familien­unternehmen die inter­natio­nalen Märkte auf. Entdecke die grenzen­losen Möglich­keiten, die unsere Arbeits­welt rund um die additive Fertigung bietet. Denke, fühle und erlebe EOS in 3D als Standort: Krailling DARAUS KANNST DU ETWAS MACHEN: Als Key User für Service-Prozesse bist Du die digitale Speerspitze des Service. Für Deine End-User-Gruppen gestaltest Du Prozesse digitaler, effizienter und automatisierter. Damit steigerst Du nachhaltig den Erfolg des Service bei EOS. Du bist für die Datenqualität und Datenintegrität in Deinem Bereich verantwortlich - dafür erstellst, aktualisierst und analysierst Du Anwenderdokumentationen. Deine Expertise als Key User teilst Du mit Deinen KollegInnen über unsere Learning-Management-Systeme. Gleichzeitig entwirfst, planst und führst Du Mitarbeiterschulungen durch. In Deiner Rolle unterstützt Du unsere globale Service-Organisation bei technischen Fragen rund um die Service-Prozesse als 1st Level Support. Bei Weiterentwicklungen im ERP-System oder in angrenzenden Systemen agierst Du als Teilprojektleiter (m/w/d) bei der Durchführung prozessualer und funktionaler Tests. DAS BRINGST DU MIT: Strukturiert und kommunikationsstark gewinnst Du Deine Schnittstellen für Deine Themen. Kritische Stimmen sind für Dich eine willkommene Herausforderung und Du verstehst es, konstruktiv mit anderen Bereichen zusammenzuarbeiten und unterschiedliche Interessen zu kombinieren. Gerade in turbulenten Zeiten bewahrst Du den Überblick und verfolgst dienstleistungsorientiert Dein Projektziel bis zum Ende. Und das spricht außerdem für Dich: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL o. ä. Sehr gute Kenntnisse in der Prozessgestaltung im Kundenservice und technischen Service Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen, z. B. SAP PM/CS Erfahrung in schnittstellenübergreifenden Projekten Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse DAS BIETEN WIR DIR BEI EOS: PURPOSE - Wir entwickeln Produkte mit optimiertem Energieverbrauch und recyclingfähigen Bauteilen, wir treiben Innovationen mit gesellschaftlicher Relevanz voran - damit unser Tun einen Sinn hat. FLEXIBILITÄT - Wir jonglieren mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice und New Work-Konzepten - damit Du Dein Lebensmodell verwirklichen kannst. EXZELLENZ - Wir entwickeln individuelle Lernpläne, unseren EOS Campus online und verschiedene Dialog-Formate - damit Du Dich kontinuierlich weiterentwickelst. SICHERHEIT - Wir sind ein wirtschaftlich erfolgreiches Familienunternehmen, unsere Technologie ist zukunftsorientiert - damit Du Dein Leben planen kannst. MOBILITÄT - Wir bieten ÖPNV-Zuschuss, Zuschüsse für Leasingfahrräder und Fahrgemeinschaften, Carsharing für EOS-Fahrzeugpool und Ladestationen für E-Autos - damit Du dorthin kommst, wo Du hin möchtest. GESUNDHEIT - Wir haben Kurse zur Gesundheitsvorsorge im Programm, Zuschüsse für sportliche Aktivitäten, Online-Angebote für Entspannung - damit Du fit und gesund bist. Gib Deiner Faszination für Technik beim Pionier des 3D-Drucks eine Form - denn nirgendwo sonst hast Du die Chance, die Zukunft so unmittelbar zu gestalten wie bei EOS! Mach den nächsten Schritt auf Deinem Karriereweg und bewirb Dich jetzt: Online-Bewerbung Fragen zur Stelle beantwortet gerne Frau Bettina Wagner, Tel. +49 89 893 36 2057. Wirtschaftsinformatiker, Informatiker, Prozessmanager, Informatikkaufmann, Fachinformatiker, Kaufmann, Betriebswirt, Serviceprozesse, Additives Fertigungsverfahren, Produktion Bauteile, Laser Sinter Systeme, Laser Sinter, Teilprojektleiterin, Wirtschaftsinformatikerin, Informatikerin, Prozessmanagerin, Informatikkauffrau, Fachinformatikerin, Kauffrau, Betriebswirtin

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