Support Agent (m/w/d) für den IT-Bereich

04107 Leipzig
12.03.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009807934
Support Agent (m/w/d) für den IT-Bereich

Descartes Systems (Germany) GmbH

Germany

HRemea@descartes.com

Software-Wartung (Aufnahme, Re­produ­zierung und Lösung von tech­nischen Problemen) Tech­nischer Support für Bestands­kunden durch tele­fo­nische und schrift­liche Bearbeitung der Anfragen Durch­führung von Service­aufträgen zur Anpassung von Systemen und Schnitt­stellen Erstellung von tech­nischen Spezifi­katio­nen und Dokumen­tationen Analysen, Program­mie­rungen und Tests von Bug Fixes

ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR ZUM NÄCHST­MÖGLICHEN ZEITPUNKT EINEN ERFAHRENEN SUPPORT AGENT (M/W/D) FÜR DEN IT-BEREICH IN LEIPZIG Als Mitglied der Descartes Systems Group Inc. ist die Descartes Systems (Germany) GmbH der führende Hersteller für Waren­wirtschafts­software und Lager­logistik­lösungen im E-Commerce. Mit seiner Lösung pixi* deckt Descartes alle E-Commerce- und Omni-Channel-Back-End-Prozesse eines Händlers von der Kunden­bestellung über barcode­gestützte Pick- und Pack­prozesse im Lager, den Versand sowie das Versand-Tracking bis hin zur Rech­nungs­stellung ab. pixi* auto­matisiert Geschäfts­prozesse und unter­stützt mittels intelli­genter Logistik­verfahren, die Umschlag­zeiten im Waren­lager sowie die Lager­kapa­zitäten optimal zu nutzen. Durch eine modulare Archi­tektur, Webservices und Standard­schnitt­stellen fügt sich pixi* nahtlos in andere System­umge­bungen ein. Über 300 Unternehmen - darunter große Online Pure Player, Hersteller, Retailer, Großhändler und Fulfiller - wie arktis.de, design3000.de, calida.com und seidensticker.com - setzen pixi* erfolg­reich ein. Das Aufgabenspektrum dieser Position umfasst: Software-Wartung (Aufnahme, Re­produ­zierung und Lösung von tech­nischen Problemen) Tech­nischer Support für Bestands­kunden durch tele­fo­nische und schrift­liche Bearbeitung der Anfragen Durch­führung von Service­aufträgen zur Anpassung von Systemen und Schnitt­stellen Erstellung von tech­nischen Spezifi­katio­nen und Dokumen­tationen Analysen, Program­mie­rungen und Tests von Bug Fixes Bildung und Erfahrung: Abgeschlossene Berufs­ausbildung zum IT-System­elektroniker(in), Fach­informatiker(in) System­integration/​Anwendungs­entwick­lung oder Vergleich­bares Ausgeprägte Kommu­nikations­fähigkeit, auch in englischer Sprache, und Team­fähigkeit Selbst­ständige Arbeitsweise, hohe Belast­barkeit und Flexi­bilität Kenntnisse im Umgang mit MS SQL Grundlegende Programmier­kenntnisse in PHP Nice-to-have: Erfah­rung im Umgang mit Shop­systemen, z. B. Magento und OXID eSales Berufs­erfahrung im Bereich des technischen Supports WE ARE HIRING! Was wir bieten: Eine angenehme Arbeits­atmosphäre in einem inter­nationalen Team mit vielen Ent­wick­lungs­möglich­keiten Viel Platz für Eigen­initiative und Kreati­vität Ein spannendes Arbeits­feld im wach­senden E-Com­merce-Markt mit großen Gestal­tungs­mög­lich­keiten Eine attrak­tive Vergütung Benefits: Flexible Arbeitszeit Mittagessen, Obst & Getränke Mitarbeiterhandy Homeoffice Betriebliche Altersvorsorge Gute Verkehrs­anbindung Firmenwagen Weiterbildung Teamevents Hunde erlaubt Bewerbung Bitte reichen Sie Ihre Bewer­bung mit Gehalts­vor­stel­lung und An­schreiben, in dem Sie be­grün­den, warum Sie die rich­tige Person für die Stelle sind, bei HRemea@​descartes.com ein. Descartes Systems (Germany) GmbH | Walter-Gropius-Str. 15, D-80807 München Tel. +49 (0)89 961 60 61 60 | Fax +49 (0)89 961 60 61 61 | info@descartes.com | www.pixi.eu - www.descartes.com

IT/ EDV Hardware & Netzwerke

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

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