Support Engineer - First Level (m/w/d)

Bielefeld
16.03.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 020677278
Support Engineer - First Level (m/w/d)

OEDIV KG

Germany

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Fachliche und fristgerechte Bearbeitung von ITIL Incidents und Service Requests 1st Level Support mit der Umsetzung von Anfragen im Bereich Windows, VMWare und Benutzerberechtigungen Annahme von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Know-How Aufbau zwischen 1st & 2nd Level fördern Erstellung und Aktualisierung der deutschen und englischen Support-Dokumentation sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung

Vollzeit k.A. IT/TK Softwareentwicklung Informatik Mittlere Reife EDV/IT- AUSBILDUNG Support Engineer - First Level (m/w/d) Abitur Nordrhein-Westfalen Fachkraft Netzwerke, Systeme Bielefeld Sonstige Dienstleistungen Deutschland IT/TK Netzwerke, Systeme Abgeschlossene IT-Ausbildung Erfahrung in der Administration (Windows, Linux, VMWare) Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, Linux / AIX und Themenbereiche im Security Umfeld (SSL / Proxy / Message Tracking) und SAP Fundiertes Verständnis für Abläufe in einem Data Center (Storage, Backup, Server, Hypervisor und Virtualisierung) Sehr ausgeprägte Teamfähigkeit Informationstechnologie, Internet Fachinformatiker/in - Systemintegration Angestellter o. Leitungsfunktion Helpdesk, technischer Support Fachliche und fristgerechte Bearbeitung von ITIL Incidents und Service Requests 1st Level Support mit der Umsetzung von Anfragen im Bereich Windows, VMWare und Benutzerberechtigungen Annahme von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Know-How Aufbau zwischen 1st & 2nd Level fördern Erstellung und Aktualisierung der deutschen und englischen Support-Dokumentation sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung Informatik, IT Bielefeld <336**> Softwareentwicklung IT Berufsausbildung Erste (1-2 J.) Langjährige (> 7 J.) Deutsch Support, Kundendienst Wirtschaftsinformatik Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung Informationstechnologie, TK Mehrjährige (3-7 J.) Systemadministration, Netze

IT/ EDV Hardware & Netzwerke

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

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