Support Engineer - Identity & Access Management (m/w/d)

18055 Rostock
12.03.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 020585685
Support Engineer - Identity & Access Management (m/w/d)

OEDIV SecuSys GmbH

Germany

https://t.gohiring.com/h/1270296d8f40436b5aa3d22c4682d5f3225c045fe130f3bb8128c6703df5ca31?utm_campaign=jobware&utm_source=jobware&utm_medium=jobware

Verantwortung für die fachliche und fristgerechte Bearbeitung von Incidents und Service Requests für Kundenumgebungen mit unserer Identity & Access Management-Lösung ‎bi-Cube® Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support und Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Lösungsfindung und -umsetzung Annahme von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem und SLA-basierte Ticketbearbeitung Erstellung und Aktualisierung der Support-Dokumentation sowie Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung Systemüberwachung und -konfiguration von Kundenumgebungen im Rahmen unseres Managed Service - Angebots

Vollzeit k.A. IT/TK Softwareentwicklung Informatik EDV/IT- AUSBILDUNG Informatik, Wirtschaftsinf., IT u. TK Abitur Fachkraft Universitätsstudium Sonstige Dienstleistungen Deutschland Rostock <18055> Informationstechnologie, Internet Fachhochschulstudium Angestellter o. Leitungsfunktion Abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und qualifizierten Weiterbildungsmaßnahmen oder abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik Kenntnisse in der Administration von Active Directory-Domänen, Betriebssystem Windows Server und Microsoft Server-Diensten (u.a. Exchange, SharePoint, SQL Server, Terminal Server, Hyper-V, IIS) Dir sind Verfahren, Tools, Authentisierungs- und Autorisierungskonzepte wie Kerberos, Federation, Web-SSO, LDAP, SAML, SCIM, SOAP usw. nicht fremd Du verfügst Kenntnisse im Bereich der Entwicklung von einfachen Skripten (z.B. mit Hilfe von PowerShell, SQL oder C#) Hohe Kommunikationsfähigkeit in fließendem Deutsch und Englisch Analytische und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung, Teamplayer-Mentalität und Freude an der Mitgestaltung der Unternehmenskultur Helpdesk, technischer Support Informatik, IT Support Engineer - Identity & Access Management (m/w/d) Softwareentwicklung Rostock Verantwortung für die fachliche und fristgerechte Bearbeitung von Incidents und Service Requests für Kundenumgebungen mit unserer Identity & Access Management-Lösung ‎bi-Cube® Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support und Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Lösungsfindung und -umsetzung Annahme von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem und SLA-basierte Ticketbearbeitung Erstellung und Aktualisierung der Support-Dokumentation sowie Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung Systemüberwachung und -konfiguration von Kundenumgebungen im Rahmen unseres Managed Service - Angebots IT-Kundenbetreuer/in IT Berufsausbildung Mecklenburg-Vorpommern Erste (1-2 J.) Langjährige (> 7 J.) Deutsch Support, Kundendienst Wirtschaftsinformatik Informationstechnologie, TK Mehrjährige (3-7 J.)

IT/ Softwareentwicklung

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