Teamleiter Kundenservice im Versandhandel (m/w/d)

25335 Elmshorn
23.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021354037
Teamleiter Kundenservice im Versandhandel (m/w/d)

Teppich-Kibek GmbH

Germany

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Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Kundenservice Team von 25 Mitarbeitern. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, verbessern die Prozesse kontinuierlich und gewährleisten so eine qualitativ hochwertige Kundenberatung. Die Personaleinsatzplanung, -auswahl und -entwicklung der Mitarbeiter gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Außerdem unterstützen Sie die Kollegen bei der Reklamationsbearbeitung.

Teamleiter Kundenservice im Versandhandel (m/w/d) Ein Team, ein Ziel, eine Leidenschaft - Kibek Ob nun in unseren 16 Filialen in ganz Deutschland oder in unserem Onlineshop: Seit 70 Jahren verwandeln wir mit Gespür für Trends und zuverlässiger Qualität Wohnräume in ein wunderschönes Zuhause. Und genau das macht Kibek nicht nur zur Nummer 1 in Sachen Teppiche, sondern auch zum beliebten Spezialisten für Bodenbeläge, Heimtextilien und Wohnaccessoires! Der Schlüssel zum Erfolg sind unsere Mitarbeiter. Sie tragen unsere Leidenschaft für Teppiche in die Welt und haben aus einer kleinen Idee ein erfolgreiches Familienunternehmen gemacht, das über 600 Mitarbeiter in ganz Deutschland beschäftigt und ausbildet! Für unsere Zentrale in Elmshorn suchen wir ab sofort einen neuen Kollegen (m/w/d) in Vollzeit als Was Sie erwartet: * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Kundenservice Team von 25 Mitarbeitern. * Sie steuern das operative Tagesgeschäft, verbessern die Prozesse kontinuierlich und gewährleisten so eine qualitativ hochwertige Kundenberatung. * Die Personaleinsatzplanung, -auswahl und -entwicklung der Mitarbeiter gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. * Außerdem unterstützen Sie die Kollegen bei der Reklamationsbearbeitung. Was Sie mitbringen: * Sie haben bereits einschlägige Erfahrungen im Kundenservice und haben bereits Mitarbeiter geführt. * Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. * Sie sind ein motivierter und flexibler Teamplayer mit einer positiven Ausstrahlung. * Gute Kenntnisse in der PC-Anwendung und im Umgang mit dem Office-Paket. Worauf Sie sich freuen können: * Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem familiengeführten Unternehmen. * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Raum für kreative Ideen. * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen. * Feste und geregelte Arbeitszeiten. * Eine Gesundheitsprämie und weitere zusätzliche Boni. * Mitarbeiterrabatte für Kibek Produkte und die Teilnahme am Corporate Benefits Programm. Wie geht es weiter? Über den Button "JETZT BEWERBEN" können Sie bequem Ihre Unterlagen hochladen und Teil der Kibek-Familie werden! Ihr Ansprechpartner für dieses Jobangebot ist Herr Hartmut Senf. Karrierelevel: Berufserfahrene Fachbereich: Kundenservice Standort: Elmshorn Beginn ab 01.05.2021

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