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Technical Consultant Support & System Integration (m/w/d)
Köln
Aktualität: 26.11.2021

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26.11.2021, SoSafe GmbH
Köln
Technical Consultant Support & System Integration (m/w/d)
Du begleitest unsere Kunden bei der Analyse und Lösung komplexer technischer IT-Fragestellungen, insbesondere bei Issues mit: Office Add-Ins, SCIM AD-Anbindungen, SSO via OAuth oder SAML in Zusammenspiel mit unseren Lösungen beim Kunden SCORM-basierten LMS Whitelisting unserer Phishing-Mails in verschiedenen Lösungen Als potenzielles Teamlead koordinierst Du den konzeptionellen Aufbau unseres Service-Desks Dein Wissen über unser Produkt nutzt Du für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Datenbank mit Support-Artikeln und Anleitungen für unsere Kunden und Nutzer Du bist Teil unseres Customer Success Teams bei der Implementierung und dem Betrieb unserer SaaS-Lösung beim Kunden
Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare Ausbildung oder bist Quereinsteiger Du liebst guten Service und möchtest selbst auch hervorragenden Kundenservice bieten Du hast Expertise im Bereich Microsoft Exchange (Online & on Premise), Azure AD, MS365 und Google Workspace Du kennst Dich mit der Konfiguration von Windows Servern, Active Directory und Co. aus Du sprichst fließend Deutsch und Englisch & wohnst bestenfalls in der Nähe von Köln Du bist ehrgeizig, motiviert und leistungsorientiert - und packst gerne Dinge direkt an Du bist teamfähig und aufgeschlossen für ein (aktuell leider nur virtuelles) Feierabend-Getränk Du kannst möglichst zeitnah bei uns starten

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