Technical Application Manager (m/w/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)/Poly

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14.02.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 012255864
Technical Application Manager (m/w/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)/Poly

BG-Phoenics GmbH

Germany

bewerbungen@bg-phoenics.de

Sie übernehmen im Kontext der von uns eingesetzten UCC-Lösungen die Betreuung der modernen Poly-Videokonferenz-Anlagen der Produktreihen Trio und RealPresence Group an den Standorten der BG BAU, der BGN und der BG-Phoenics in Deutschland. Hierbei verantworten Sie selbstständig die Inbetriebnahme von Videokonferenz-Anlagen an den Kundenstandorten, dokumentieren die Videokonferenz-Lösungen und unterstützen auch den Betrieb der Poly-Clariti-Videokonferenz-Lösung. Darüber hinaus obliegt Ihnen das proaktive Monitoring der gesamten Videokonferenz-Infrastruktur. Sie sind zuständig für das Troubleshooting bei technischen Problemen, bearbeiten Incidents, Service Requests, Problems und Changes und stimmen sich in diesem Rahmen eng mit beteiligten Dienstleistern bzw. den Herstellern ab.

Wir sind die Experten für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Berufsgenossenschaften und Sozialversicherungsträger. Bundesweit unterstützen über 500 Beschäftigte an mehreren Standorten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Sie können sich für spannende Herausforderungen begeistern und möchten uns dabei unterstützen, unsere Marktposition weiter auszubauen? Dann verstärken Sie unser Team am Standort München als Technical Application Manager (m/w/d) Unified Communications and Collaboration (UCC)/Poly Ihr Aufgabengebiet: Sie übernehmen im Kontext der von uns eingesetzten UCC-Lösungen die Betreuung der modernen Poly-Videokonferenz-Anlagen der Produktreihen Trio und RealPresence Group an den Standorten der BG BAU, der BGN und der BG-Phoenics in Deutschland. Hierbei verantworten Sie selbstständig die Inbetriebnahme von Videokonferenz-Anlagen an den Kundenstandorten, dokumentieren die Videokonferenz-Lösungen und unterstützen auch den Betrieb der Poly-Clariti-Videokonferenz-Lösung. Darüber hinaus obliegt Ihnen das proaktive Monitoring der gesamten Videokonferenz-Infrastruktur. Sie sind zuständig für das Troubleshooting bei technischen Problemen, bearbeiten Incidents, Service Requests, Problems und Changes und stimmen sich in diesem Rahmen eng mit beteiligten Dienstleistern bzw. den Herstellern ab. Ihr Profil: Für diese Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration mit. Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung als Technical Application Manager (m/w/d) im Bereich Videokonferenz (Hersteller Poly) bzw. Unified Communications and Collaboration mit Schwerpunkt Video und bringen sehr gute Kenntnisse in der Poly-Produktpalette mit. Zertifizierungen im Bereich Poly sowie im Bereich ITIL und im Projektmanagement (z.B. GPM/IPMA) sind wünschenswert. Mit Netzwerkanalysetools, wie z. B. Wireshark u. Ä., gehen Sie routiniert um. Sie kommunizieren souverän in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache. Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamgeist in Kombination mit Durchsetzungsvermögen und Engagement zeichnen Sie aus. Sie sind bereit zur Übernahme von Rufbereitschaften und zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands. Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin. Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511 89879-0 gern zur Verfügung. eMail: bewerbungen@bg-phoenics.de BG-Phoenics GmbH Personalwesen Tiergartenstraße 39 30559 Hannover

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