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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Manager (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 15.10.2021

Anzeigeninhalt:

15.10.2021, The SISS BLISS GmbH
Berlin
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Manager (m/w/d)
Du bist die zentrale Person im Kundenservice und kommunizierst mit unseren Kunden und Kundinnen per E-Mail, Telefon, Whatsapp und über unsere Social-Media-Kanäle Du antwortest auf Anfragen und Wünsche und berätst zu allen Produkten, um die richtige Wahl zu treffen Du hältst engen Kontakt zu unseren Lieferanten und kümmerst Dich um Sonderwünsche Du nimmst Kundenfeedback entgegen, bringst eigene Ideen ein und hilfst somit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und unseres Onlineshops Du hast unsere Bewertungen im Blick und bist ein aktiver und wichtiger Teil unseres Teams hinsichtlich Kundenzufriedenheit und -bindung
Du konntest bereits Berufserfahrung in einem schnell wachsenden Unternehmen oder Start-Up im Bereich Customer Care / Kundenservice / Operations sammeln Du liebst es, Kunden mit deiner proaktiven und interessierten Art glücklich zu machen Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt Du magst strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit praktischer Intelligenz Du wartest nicht, bis jemand anders ein Problem löst, sondern nimmst dies oft selbst in die Hand Du hast Erfahrungen mit Shoplösungen und CRM Tools

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