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Erarbeiten und Etablieren einer Vision und strategischer Aufbau eines Portfolios wirtschaftlich erfolgreicher digitaler Services im Bereich After Sales Service Analysieren des Marktumfelds sowie Identifizieren und Priorisierung von Kundenbedarfen Konzeptionierung der User Stories, Unterstützung im Aufbau agiler Prozesse und Leiten der erfolgreichen Markteinführung Steuerung der kontinuierlichen Produktverbesserung basierend auf Kundenfeedback Ausarbeitung, Optimierung und Konsolidierung der Customer Journey für digitale Services im Neumaschinen und Retrofitgeschäft Koordinieren der Schnittstellen mit anderen Abteilungen wie Maschinen Produktmanagement, Marketing und Vertrieb und enge Abstimmung mit Technologie und Systemarchitektur