Wirtschaftsingenieur als Produktmanager (m/w) für Netzanschlüsse

80331 München
06.12.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009260212
Wirtschaftsingenieur als Produktmanager (m/w) für Netzanschlüsse

Stadtwerke München GmbH

Germany

https://jobs.swm.de/sap/bc/bsp/kwp/bsp_eui_rd_awz/main.do?sap-language=DE&post_guid=901B0E8078F01ED8BDE5C74A76085583&sap-client=100

Als Produktmanager (m/w) kümmern Sie sich darum, dass unsere Kunden den Netzanschluss als um­fassende und effiziente Dienstleistung erleben. Dazu orchestrieren Sie den gesamten Netzanschlussprozess über die innerbetrieblichen Schnittstellen hinweg, um ihn kundenorientiert, effizient und digital zu gestalten. Ihnen obliegt die fachliche Verantwortung für die Produkt- und Dienst­leistungs­konzeption. Sie analysieren Produkte und Dienstleistungen unter Zuhilfenahme von Methoden wie Customer Journey Design oder Service Blueprint. Sie optimieren das Produktportfolio und digitalisieren die Ablaufprozesse. Sie betreiben ein kontinuierliches Prozess-Controlling in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Prozessqualität und kommerzielle Abwicklung anhand relevanter Kennzahlen und leiten daraus entsprechende Maßnahmen ab. Sie arbeiten eng mit dem Netzbetreiber sowie den ausführenden Fachbereichen zusammen und engagieren sich in crossfunktionalen Teams als auch Projekten.

Position Job-Umgebung Über uns Unsere Werte Wirtschaftsingenieur als Produktmanager (m/w) für Netzanschlüsse Monitoring | Netzanschluss | Anschluss- und Messservice | SWM Services GmbH Wir bieten: Weitreichende Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem neu aufgestellten Team Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten Ausgehend vom Thema Netzanschluss einen umfassenden Einblick in alle Sparten der Energieversorgung (Strom, Gas, Fernwärme/-kälte, Wasser) Ihre Aufgaben: Als Produktmanager (m/w) kümmern Sie sich darum, dass unsere Kunden den Netzanschluss als um­fassende und effiziente Dienstleistung erleben. Dazu orchestrieren Sie den gesamten Netzanschlussprozess über die innerbetrieblichen Schnittstellen hinweg, um ihn kundenorientiert, effizient und digital zu gestalten. Ihnen obliegt die fachliche Verantwortung für die Produkt- und Dienst­leistungs­konzeption. Sie analysieren Produkte und Dienstleistungen unter Zuhilfenahme von Methoden wie Customer Journey Design oder Service Blueprint. Sie optimieren das Produktportfolio und digitalisieren die Ablaufprozesse. Sie betreiben ein kontinuierliches Prozess-Controlling in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Prozessqualität und kommerzielle Abwicklung anhand relevanter Kennzahlen und leiten daraus entsprechende Maßnahmen ab. Sie arbeiten eng mit dem Netzbetreiber sowie den ausführenden Fachbereichen zusammen und engagieren sich in crossfunktionalen Teams als auch Projekten. Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- bzw. Ingenieur­wissenschaften (Master/Diplom), bevorzugt in den Fachrichtungen Versorgungstechnik, Elektrotechnik, Energie- oder Umwelttechnik sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Erfahrung im Produkt- bzw. Dienstleistungsmanagement, bevorzugt in der Energiebranche bzw. Bereitschaft zur Weiterbildung in energie­wirt­schaft­lichen Themen Kenntnisse im Anforderungs-/Prozessmanagement sowie Erfahrung mit agilen und/oder kreativen Arbeits­methoden Ausgeprägte Markt- und Kundenorientierung Eigeninitiative gepaart mit sehr guten konzeptionellen sowie analytischen Fähigkeiten Hohe Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Herr Kay Liebe unter Tel.: 089 2361-2189. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehalts­vorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist. Carolin Lorenzen Recruiting Kontakt: 089 2361-5278 www.swm.de/karriere Jetzt bewerben Werden Sie Fan unserer Facebook-Seite Stadtwerke München Jobs Zusätzliche Information zur Position Der Hausanschluss-Prozess der Stadtwerke München soll noch kundenorientierter werden. Wir wollen ein Nutzererlebnis schaffen, bei dem der Kunde eine Dienstleistung »aus einer Hand« erfährt. Gleichzeitig gilt es, den Prozess effizient und digital zu gestalten. Der Bereich Anschluss- und Messervice, Netzanschlüsse trägt die Gesamtverantwortung für den Netzanschlussprozess bei den SWM und hat sich neu aufgestellt, um diese Zielsetzung zu verfolgen. Zu den Aufgaben des Bereichs gehört die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen zum Netzanschluss sowie deren technische als auch kaufmännische Realisierung. Die dazu erforderlichen Aufgaben werden von unter­schiedlichen Abteilungen quer durch die gesamte SWM erbracht, sowohl in den etablierten Sparten als auch in den neuen Geschäften, wie z. B. Photovoltaik oder E-Mobilität. Im Bereich Netzschluss-Monitoring werden die Aufgaben des Produkt- und Dienstleistungsmanagements für die Netzanschlussprodukte der Sparten Gas, Strom, Wasser, Fernwärme und Fernkälte verantwortet. Zu den Aufgaben gehören im Wesentlichen die aktive Produktportfoliobewirtschaftung, Markt- und Wettbewerber­beo­bachtung, Kundenzufriedenheitsmessung, Gestaltung und Entwicklung der Kommunikationsmittel sowie Prozess­controlling. Die Stadtwerke München im Profil. Die Stadtwerke München (SWM) sind eines der größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands. Wir versorgen München und die Region mit Strom, Erdgas und Fernwärme. Als Eigentum der bayerischen Landeshauptstadt gehören wir zu 100% den Münchner Bürgerinnen und Bürgern. Seit Jahrzehnten stehen wir für die sichere und ressourcenschonende Versorgung Münchens mit Energie und quellfrischem Trinkwasser aus dem bayerischen Voralpenland. Mit unseren 18 Hallen- und Freibädern sind wir stolz auf unser modernes Bäderangebot. Die Zusammenarbeit mit der Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG), einer Tochter der SWM, garantiert zuverlässig Mobilität in einem der bestausgebautesten Nahverkehrsnetze Europas. Wir entwickeln heute schon die Energiekonzepte für morgen. Mit unseren On- und Offshore Windparks, der Beteiligung am Solarthermie-Kraftwerk Andasol 3 oder an der Bayerngas Norge kommen wir dem Ziel, unabhängiger von internationalen Öl- und Gasunternehmen zu werden, immer näher. Lokal engagieren wir uns für zukunftsweisende Infrastrukturmaßnahmen wie den Fernwärme- und den Glasfasernetzausbau und tragen so einen großen Teil zur Wirtschaftskraft und Lebensqualität bei: Mit 8.470 Mitarbeitern/-innen und einem Umsatz 2016 von ca. 6,3 Mrd. Euro sind die SWM einer der größten Arbeitgeber Münchens. Weitere Informationen über die Stadtwerke München finden Sie unter www.swm.de. Was wirklich zählt, ist Authentizität Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen der SWM haben in einem gemeinschaftlichen Prozess unsere Arbeitgebermarkenwerte definiert. Sie sind nicht nur die Basis für personalstrategische Entscheidungen, sondern beschreiben das Miteinander bei den SWM und unsere Perspektiven. Denn die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens ist davon abhängig, wie zielorientiert, verantwortungsbewusst und flexibel seine Mitarbeiter sind. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, unsere Mitarbeiter zu fördern, zu unterstützen und für ein angenehmes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld zu sorgen - auf der Grundlage unserer Arbeitgebermarkenwerte. Partnerschaftlichkeit Fairer Umgang miteinander, gegenseitiges Vertrauen und Verständnis für die Perspektive des anderen - dies ist unser Credo. Und deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter von der Altersvorsorge bis hin zur Wohnungssuche. Als familienfreundliches Unternehmen bieten wir bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben so viel Freiraum wie möglich. Vom Betrieblichen Gesundheitsmanagement profitiert jeder ganz individuell und eigenverantwortlich: Hier gibt es alles zu Themen wie Ernährung, Bewegung und Beratung in schwierigen Lebenssituationen - unser Beitrag zu körperlichem, seelischem und geistigem Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. So entsteht ein Gleichgewicht von Geben und Nehmen: eine Partnerschaft. Bildung und Entwicklung Arbeitnehmern geht es längst nicht mehr nur um einen Job, sondern um eine Aufgabe mit Perspektive, um Entwicklungsmöglichkeiten - und das in einem Unternehmen, welches den Menschen wertschätzt, ihn fördert und fordert. Die SWM benötigt Persönlichkeiten, die mit ihren fachlichen und menschlichen Qualitäten dazu beitragen, ihre Marktposition zu festigen und auszubauen. Unsere gemeinsame Zukunft sichern wir mit Bildung - ob berufliche Ausbildung oder betriebliche Weiterbildung, wir unterstützen Sie in vielen Bereichen. Nachhaltigkeit Unsere Unternehmens- und Personalstrategie basiert auf ökonomischer, ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit. Nur mit Spitzenleistungen verantwortungsvoller Menschen werden wir auch kommenden Generationen Entwicklungsmöglichkeiten sichern. Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Lebensgrundlagen gehören zusammen - dies ist unsere Definition von Nachhaltigkeit. Leistung für Lebensqualität Die SWM gehören zur bayerischen Landeshauptstadt wie die Isar, die Frauenkirche und die Wiesn ... Unser Herz schlägt für München und seine Menschen. Deshalb wissen wir genau, was die Stadt braucht, um lebenswert und liebenswert zu sein. Als gesund gewachsenes Unternehmen haben wir uns zum größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands und zu einem der modernsten Infrastrukturunternehmen Europas entwickelt. Mit dem besten Trinkwasser Europas, Hallen- und Freibädern, der Versorgung mit Gas und Fernwärme sowie einem hervorragend funktionierenden Personennahverkehr bieten wir mit unserer Leistung eine hohe Lebensqualität für München. Mehr über unsere Werte erfahren Sie hier in unserer Broschüre und auf unserer Homepage. Versorgungstechniker, Elektrotechniker, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieur, Ingenieur Versorgungstechnik, Ingenieur Elektrotechnik, Ingenieur Energietechnik, Ingenieur Umwelttechnik, Ingenieur, Projektleiter, Projektleiterin, Projektmanagement, Ingenieurin Versorgungstechnik, Ingenieurin Elektrotechnik, Ingenieurin Energietechnik, Ingenieurin Umwelttechnik, Produktmanagerin, Produktmanagement, Versorgungstechnikerin, Elektrotechnikerin, SWM, Stadtwerke, Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser, Bäder, Versorgungsunternehmen, Nahverkehr, Ubahn, u-Bahn, Bus, Tram, öpnv, Energieerzeugung

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