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Gruppenleiter Complaint Management m/w/d
Blomberg
Aktualität: 03.05.2024
Anzeigeninhalt:
03.05.2024, Phoenix Contact GmbH & Co. KG
Blomberg
Gruppenleiter Complaint Management m/w/d
Sie übernehmen die Führung und Entwicklung einer Gruppe von 8 Mitarbeitenden
Dabei sind Sie verantwortlich für die Koordination von zum Teil kritischen Beanstandungen und Unterstützung des Teams bei der Lösungsfindung von Beanstandungsfällen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Schnittstellen im Unternehmen
Zudem sind Sie für die Gestaltung , Optimierung und Überwachung von Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs zuständig
Mit Ihrem ziel- und lösungsorientierten Mindset unterstützen Sie uns bei der Durchführung von operativen Aufgaben
Außerdem übernehmen Sie die Abwicklung von Gewährleistungsforderungen von nationalen und internationalen Kunden
Sie haben ein Studium im Bereich Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen absolviert
Darüber hinaus konnten Sie bereits mehr als drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
Zusätzlich bringen Sie bereits erste Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden mit
Sie sind sicher in der Anwendung von Qualitätswerkzeugen zur Ursachenanalyse , wie beispielsweise der 5-Why-Methode, Ishikawa oder 8D-Methode
Sie besitzen gute Kenntnisse in SAP
Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse im Bereich des Produkthaftungs - und Gewährleistungsrecht
Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch sowie ein sicheres Auftreten im internationalen Kontext runden Ihr Profil ab
Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.
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