Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support

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08.01.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006956640
Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support

awinta GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/fachinformatiker-m-w-im-technischen-support-3798297

Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungs­anfragen Klassifizieren und Priorisieren der Service Calls durch eine zielorientierte Gesprächsführung Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder Remote über TeamViewer Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über TeamViewer Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketsystem

IT-Profis und digitale Vorausdenker stehen bei uns hoch im Kurs. Willkommen bei der awinta GmbH – dem deutschen Marktführer, wenn es um Warenwirtschaftssysteme im Apothekenumfeld geht! Unsere rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen sich täglich an mehreren Standorten in ganz Deutschland dafür stark, dass digitale Lösungen ihren Weg in die Apotheken finden. Und weil wir als Nr. 1 stets bestrebt sind, unseren Erfolg noch weiter auszubauen, suchen wir nach klugen Köpfen, die gemeinsam mit uns in die Zukunft blicken möchten. Sind Sie einer davon? Dann starten Sie bei uns als Wir bieten unseren Kunden einen kompetenten Service, sind für sie von Montag bis Samstag erreichbar und leisten professionelle Unterstützung. Um dieses Team zu verstärken, suchen wir Sie für unseren Hauptsitz Bietigheim-Bissingen sowie für unsere Standorte Mannheim, Gefrees, Chemnitz, Oberhausen und Berlin als Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support Ihr Job: Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungs­anfragen Klassifizieren und Priorisieren der Service Calls durch eine zielorientierte Gesprächsführung Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder Remote über TeamViewer Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über TeamViewer Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketsystem Ihre Pluspunkte: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w) Sys­tem­integration, IT-Systemelektroniker (m/w) etc., oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support Erste Erfahrungen im telefonischen Support und im Umgang mit Ticket­systemen Fundierte Kenntnisse im Betriebssystem Windows, Linux- und Hard­ware­kennt­nisse sind darüber hinaus von Vorteil Gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung in der Durchführung von Instal­la­tionen und Systemkonfigurationen Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Hohes Engagement und Eigenmotivation Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr) und gele­gent­lichen Samstagsarbeit Kommunikationsstärke (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind? Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolg­reichen, dynamischen Unternehmen. Unser motiviertes Team, Ihr moderner Ar­beits­platz und die Mitarbeit am Erfolg neuer Technologien werden Sie be­geis­tern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Neugierig geworden? Dann zögern Sie nicht länger! Bewerben Sie sich per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren möglichen Starttermin mit. Ihre Unterlagen senden Sie hierzu einfach an karriere@awinta.de – zusammengefasst in einer Datei mit maximal 2 MB. Standort Bietigheim-Bissingen / Mannheim / Gefrees / Chemnitz / Oberhausen / Berlin Beginn ab sofort awinta GmbH Personal Robert-Bosch-Straße 7-9 74321 Bietigheim-Bissingen karriere@awinta.de www.awinta.de Kontakt Personalabteilung Frau Nicole Beyerer Tel. (07142) 588-679

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