IT-Berater (m/w) Applikationsbetrieb - 2nd Level Support

26121 Oldenburg
13.01.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006981472
IT-Berater (m/w) Applikationsbetrieb - 2nd Level Support

Lufthansa Industry Solutions TS GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/it-berater-m-w-applikationsbetrieb-nd-level-support-3809261

Annahme und Bearbeitung von technischen/fachlichen Kundenanfragen und Problemen Eigenständige Analyse der Störungen in mobilen Applikationen und ggf. Ausarbeitung von Workarounds zur temporären Störungsbeseitigung Koordination der Kundenanfragen; Weitergabe an 3rd. Level Support Dokumentation von Störungslösungen Mitwirken an Prozessoptimierungen für den Applikationsbetrieb Direkte Kommunikation mit unseren Kunden

IT-Berater (m/w) Applikationsbetrieb - 2nd Level Support Einstieg ab sofort Oldenburg Stelleninformationen Wir, die Lufthansa Industry Solutions, wachsen kontinuierlich und suchen Sie als IT-Berater (m/w) im Applikationsbetrieb für nationale und internationale Projekteinsätze bei unseren Kunden. Ihr Dienstsitz ist Oldenburg (Niedersachsen). Am Standort Oldenburg beschäftigen sich rund 100 Mitarbeiter neben anspruchsvollen Software-Entwicklungsprojekten im Java- und Mobile-Umfeld auch mit dem Betrieb und Support für vielfältige Applikationen. Für die von Lufthansa Industry Solutions entwickelten mobilen Applikationen suchen wir weitere Mitarbeiter im 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von technischen/fachlichen Kundenanfragen und Problemen Eigenständige Analyse der Störungen in mobilen Applikationen und ggf. Ausarbeitung von Workarounds zur temporären Störungsbeseitigung Koordination der Kundenanfragen; Weitergabe an 3rd. Level Support Dokumentation von Störungslösungen Mitwirken an Prozessoptimierungen für den Applikationsbetrieb Direkte Kommunikation mit unseren Kunden Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare abgeschlossene Aus- /Weiterbildung im IT-Umfeld Erste Praxiserfahrungen im Applikationsbetrieb, idealerweise im Support für mobile Applikationen Erfahrungen mit Web-Technologien sowie idealerweise mobilen Applikationen Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe, objektives und sicheres Urteilsvermögen Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Uneingeschränkte Reisebereitschaft Unser Angebot an Sie Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und anspruchsvolle Beratungsprojekte, bei denen Teamarbeit an erster Stelle steht. Neben der Luftfahrtindustrie umfasst unser Kundenspektrum vielfältige Branchen wie Fertigungs- und Prozessindustrie, Logistik, Energiewirtschaft, Healthcare und Automotive. Zudem profitieren Sie als Mitarbeiter von Lufthansa Industry Solutions von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung auch von Überstunden, und einer betrieblichen Altersvorsorge. Abgerundet wird unser Angebot an Sie durch Zusatzleistungen des Lufthansa Konzerns wie private Reiseangebote und besondere Mitarbeitervergünstigungen sowie unseren Lufthansa Familienservice. Für Ihren guten Einstieg bei Lufthansa Industry Solutions tun wir einiges: Ihr erster Arbeitstag startet mit dem Welcome Day - lernen Sie unser Unternehmen, unser Portfolio und unsere Prozesse sowie Ihre zukünftigen Kollegen kennen. Während der ersten Wochen stellen wir Ihnen einen Fachpaten an die Seite. Dieser unterstützt Sie intensiv dabei, sich einzuarbeiten und sich zu integrieren. In der folgenden Netzwerkveranstaltung für neue Mitarbeiter können Sie Ihr Wissen vertiefen und weitere Kontakte knüpfen. Sie möchten sich persönlich und fachlich weiterentwickeln? Wir unterstützen Sie durch interne und externe Programme. In regelmäßigen Entwicklungsgesprächen - und entsprechenden Schulungen und Kompetenzgesprächen - steht nicht nur Ihre fachliche, sondern auch Ihre persönliche Weiterentwicklung im Fokus. Unter dem Motto »Zeig was du kannst!« ist das strategische Kompetenzmodell der Lufthansa Industry Solutions entstanden, welches Mitarbeiter unterstützt, vorhandene Kompetenzen zu erweitern. Individuell und zielgerichtet. Ob Sommerfest oder regelmäßige Teamevents: Wir pflegen unsere Kontakte und stärken den Zusammenhalt. Über Lufthansa Industry Solutions TS GmbH Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 200 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt mehr als 1.400 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz und den USA. www.lufthansa-industry-solutions.com Ihre Bewerbung Bitte bewerben Sie sich auf Be-Lufthansa.com unter der Jobnummer P0579V004J02 Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! bewerben: https://career.be-lufthansa.com/index.php?ac=jobad&id=41170

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