Kundenbetreuer im Inbound (m/w)

99084 Erfurt
29.09.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006209552
Kundenbetreuer im Inbound (m/w)

redcoon Logistics GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/kundenbetreuer-im-inbound-m-w-3652095

Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken MediaMarkt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen. Wir wachsen weiter mit Dir als kompetenten Kundenbetreuer im Inbound (m/w) - in Teilzeit für Abend- und Samstagseinsätze Deine Aufgaben: Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil Dein Profil: Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw. Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert Du bist an technischen Produkten interessiert Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen Deine Arbeitszeit liegt im Zeitfenster von 15 Uhr bis 21 Uhr und samstags bist Du ganztägig einsetzbar Du hast ein einwandfreies Führungszeugnis Deine Vorteile: Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern und Sonderzahlungen Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit Gefällt Dir der Job? Dann greif ab sofort „zum Hörer", sende Deine Bewerbung an jobs.kundenservice@mediamarktsaturn.com oder bewirb Dich direkt online auf unserer Karriereseite https://redcoon.dvinci.de/de/jobs über den Button "Bewerben" unter jeder Stellenausschreibung. Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden. Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen. redcoon Logistics GmbH Personalmanagement Bei den Froschäckern 9 | 99098 Erfurt jobs.kundenservice@mediamarktsaturn.com | redcoon.de Kundenbetreuer Customer Care Customer Service Kundenbetreuung Call Center Telefon Kaufmann Kauffrau Office Manager Account Management Erfurt

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Groß-/ Einzelhandel

Logistik/ Transport/ Verkehr

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Teilzeit

99084 Erfurt