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IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 06.06.2024

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06.06.2024, DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH
Hamburg
IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Du bist für den First-Level-Support zuständig und nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen Du diagnostizierst und behebst Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen Du unterstützt die Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen, einschließlich Microsoft Office, Betriebssystemen und spezifischer Unternehmenssoftware Du richtest Computer, Laptops, Drucker und mobile Geräte ein und konfigurierst sie Du führst regelmäßig Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software durch, überwachst die Systeme und reagierst entsprechend Du hältst die IT-Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens ein und setzt sie durch
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation erworben Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil Du verfügst über gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Windows Server und Active Directory sowie Kenntnisse in Netzwerken, VMware und M365 Cloud Du beherrschst Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift Du besitzt ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, kannst analytisch denken und arbeitest strukturiert Du zeigst hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Berufsfeld

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