Provisionierung - Bereitstellung der gebuchten Dienste für Kund:innen (Privat- und Geschäftskund:innen) in Datenbanken und in technischen Systemen (Anlegen von Datensätzen, Rufnummernportierung, Anlegen des Users) Bearbeitung und Klärung der Kund:innenbelange und -probleme im Bereich Glasfaser, Telefonie und Internet (Beratung bei Fragen zu Produkten, Problemlösungen erarbeiten, Schnittstelle zwischen Glasfaserbau, -anschluss und Kundenmanagement) Portionierung durchführen und Anfragen von Dienstleistenden hierzu bearbeiten, Datenbankenpflege, Bearbeitung von Kündigungen, Prüfung nicht plausibler Rechnungen