OEM-projektbezogene Betreuung des gesamten Lebenszyklus von der Ausschreibung bis zur Abrechnung, Erhebung von Kennzahlen und projektbezogene Sonderaufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung als erster Ansprechpartner für unsere OEM-Kunden, sowie allgemeinen Geschäftskunden Rechnungsprüfung, Gutschriftenbearbeitung, Reklamationsbearbeitung in Microsoft Dynamics Navision und du bist zuständig für das telefonische Mahnwesen Stammdatenpflege und die Unterstützung bei der Verwaltung und Prüfung von Kundenverträgen zählen zu deinen Aufgaben Bearbeitung der Kundenportale, sowie die Abwicklung von Versandprozessen