Informationen zur Anzeige:
Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 04.07.2025
Anzeigeninhalt:
04.07.2025, IGEPA Business- und IT-Services GmbH
Berlin
Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d)
Aufgaben:
Second-Level-Support:
Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung
Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Tickets
Erkennen von wiederkehrenden Störungen / Problemen und Vorbereitung für die Überführung in einen Change-Prozess
Innerhalb verbindlicher Fristen Lösungen oder Workarounds herbeiführen
Erstellen von Verfahrensanweisungen, Knowledge-Base-Articles und Userdokumentationen
Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
Vertiefte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Windows Betriebssysteme (Client & Server)
Erweiterte Erfahrung in der Windows-Administration (AD, Azure)
Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop / Windows Remote Desktop
Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit O365, Exchange und Sharepoint
Erfahrung mit Ticketsystemen und im Handling von Tickets
Routine in der Kundenbetreuung innerhalb komplexer IT-Umgebungen
VON VORTEIL:
Erfahrungen mit PowerShell und Exchange Shell
Kenntnisse in der Softwareverteilung
Kenntnisse in Matrix42
Erfahrungen mit RHEL
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Du fühlst Dich der Aufgabe gewachsen und hast Lust uns bei unseren Herausforderungen zu unterstützen, dann sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Prüfungszeugnisse und Zertifizierungen) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Eintrittstermins an: bits-bewerbungen@igepagroup.com
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte
