IT Service Manager (m/w/d)
30.04.2024
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Putzbrunn
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IT Service Manager (m/w/d)
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Putzbrunn
Aktualität: 30.04.2024
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30.04.2024, Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Putzbrunn
IT Service Manager (m/w/d)
Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Familienunternehmen. Als Europas marktführender Systemlieferant für Reisemobile und Wohnwagen zählen wir zu den Top 100, der innovativsten Mittelständler in Deutschland.Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d)
Du verantwortest
- Entwicklung, Implementierung und Überwachung von IT-Serviceprozessen des IT Service Management Teams
- Lieferantenauswahl, Verhandlung und Verwaltung von Verträgen sowie Management von Kosten, Qualität und Lieferung der IT-Dienstleistungen
- Definition von IT Service Management Prozessen gemäß ITIL-Best Practices
- Identifizierung und Umsetzung, Erarbeitung von Service Management Richtlinien und Standards
- Überwachung der Prozesse und Erstellung von Reportings zur Leistungsmessung in direkter Berichterstattung an den Director Group IT
- Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern zur Sicherstellung der Prozessakzeptanz
- Verwaltung und Optimierung des IT-Lizenz- und IT-Assetmanagements innerhalb eines IT-Operations Umfelds
Du bringst mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT Service Management
- Zertifizierung in ITIL (mindestens Foundation Level, vorzugsweise Advanced Levels)
- Tiefgehendes Verständnis von IT-Prozessen und deren Anwendung im Unternehmenskontext
- Erfahrung mit IT Service Management Tools
- Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
- Projektmanagementfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwartet bei uns
- Flexibilität: Wir unterstützen Dich bei Deiner Work-Life-Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten, einem neuen mobile Work Konzept, individuellen Teilzeitmodellen und freien Brückentagen
- Perspektiven: Wir fördern Deine Stärken und entwickeln Dich mit maßgeschneiderten Trainings gezielt weiter
- Gesundheit: Yoga, Rückensport und viele weitere Aktivitäten – mit unserem Gesundheitsprogramm "Take care" bleibst Du fit!
- After-Work: Entspanne am firmeneigenen Badeseegrundstück oder im Truma Club mit Dachterrasse, Kicker und Grill
- Familie: Mit Kita-Plätzen und unserer Ferienbetreuung unterstützen wir Dich dabei, Job und Familie unter einen Hut zu bringen
- Urlaub: Du hast Lust auf Campen? Dann leih Dir ein Reisemobil oder einen Wohnwagen aus unserer Firmenflotte gegen geringes Entgelt – und genieße Deine 30 Urlaubstage
- Ernährung: Regionale Produkte, höchste Qualität und große Abwechslung: Unser Betriebsrestaurant macht es Dir leicht, Dich gesund zu ernähren
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Bei Rückfragen wende Dich gerne an Felix Karsch, HR-Manager Recruiting, +49 89 4617 2228.
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