Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - Life Cycle Service

Sie klären sowohl technische als auch kaufmännische Anfragen und beraten unsere Servicekunden vertrieblich in telefonischer sowie schriftlicher Form. Sie verantworten die Angebotserstellung, -nachverfolgung und ‍-pflege im CRM-System in Bezug auf unsere Serviceprodukte für das nationale und internationale Neugeschäft, Bestandskunden sowie bundesweite Ausschreibungen. Für eine gute Datenqualität sorgen Sie mit der Stammdatenpflege, z. B. von Kundendaten oder Verkaufschancen im CRM-System. Außerdem obliegen Ihnen die Prüfung, Freigabe und interne Weitergabe von Aufträgen an angrenzende Abteilungen. Sie stellen ein umsichtiges Forderungs- und Reklamationsmanagement sowie die Überwachung und Einhaltung von Kreditlimits sicher. Sie unterstützen unseren Vertrieb mithilfe von Lead Management.