Mitarbeiter (m/w/d) Anforderungsmanagement im Desktopmanagement (DTM), Landesbetrieb IT.Niedersachsen

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Mitarbeiter (m/w/d) Anforderungsmanagement im Desktopmanagement (DTM)

Landesbetrieb IT.Niedersachsen

Hannover

Aktualität: 14.07.2025

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14.07.2025, Landesbetrieb IT.Niedersachsen

Hannover

Mitarbeiter (m/w/d) Anforderungsmanagement im Desktopmanagement (DTM)

Aufgaben:

Sie bewerten Anfragen und Anforderungen von externen und internen Kunden aus den Aufgabenbereichen Desktopmanagement, Kommunikationsservice, Datenbanken und Entwicklungen und ordnen diese den Produkten und Serviceleistungen des Leistungs- und Entgeltverzeichnis von IT.N zu. Sie unterstützten die leistungserbringenden Fachgebiete bei der Angebotserstellung und begleiten durch Regeltermine die Anforderungen bis zur Erstellung einer Leistungsvereinbarung mit Kunden. Sie steuern die Auftragsumsetzung, stimmen Termine/Meilensteine ab und erstellen Statusberichte für die Leitungsebene. Sie optimieren in Abstimmung mit dem zentralen Anforderungsmanager die Prozesse im Anforderungsmanagement für den Fachbereich 5.Sie tauschen sich regelmäßig mit Fachgebietsleitern, Fachbereichsleitern, Kundenverantwortliche, IT-Architekten, Produktmanagern, IT-Sicherheitsexperten und Finanzcontrollern aus.

Qualifikationen:

Sie verfügen über eine einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit Für die Wahrnehmung des Arbeitsplatzes sind praktische Erfahrungen im Anforderungsmanagement, insbesondere in der Analyse komplexer Sachverhalte (z. B. im Desktopmanagement) von Vorteil, um die Stelle eigenverantwortlich wahrnehmen zu können Ebenso von Vorteil sind folgende Kenntnisse: Grundkenntnisse in den IT-Bereichen Desktopmanagement, Infrastrukturarchitekturen, Netzwerk, Serverdienste, Datenbanken und Clientanwendungen/serverbasierte Anwendungen Grundkenntnisse der IT-Sicherheit und des Datenschutzrechts Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Primär und Sekundärkostensicht) Prozesssteuerungskenntnisse und Erfahrung im Vergeben und Nachverfolgen von Teilaufgaben je Anforderung Erfahrungen bei der Erstellung von Konzepten und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie der zugehörigen Dokumentationen. Persönliche Voraussetzungen: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Projektmanagement

Standorte

Hannover

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