Service-Fachkraft (m/w/d) für das IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement
21.12.2024
A/V/E GmbH
Halle
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Service-Fachkraft (m/w/d) für das IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement
Halle
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, A/V/E GmbH
Halle
Service-Fachkraft (m/w/d) für das IT-Benutzer- und Berechtigungsmanagement
Aufgaben:
Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter unserer Kunden im Bezug auf die organisationsübergreifende Bearbeitung von Anwenderanfragen
Abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now
Mitarbeit in Projekten unserer Kunden
Übernahme von Sonderaufgaben innerhalb des Bereiches
Qualifikationen:
Eine kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Bereich Support/User Help Desk
Ausgeprägte Erfahrung mit MS Windows, MS Office und Ticketsystemen (Service Now)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, selbständige Arbeitsweise
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Berufsfeld
Business Administration
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Organisation, Verwaltung, Büro
Support, Kundendienst
Standorte