Abteilungsleiter (m/w/d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement

69115 Heidelberg, 69120 Heidelberg
22.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017533059
Abteilungsleiter (m/w/d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement

über experteer GmbH

Germany

https://www.experteer.de/career/lp/signup_vertical_full_job/1_2018?job_id=23318896&affiliate=jobware_hh_feed_basic&utm_medium=metasearch&utm_source=jobware&utm_content=job&utm_campaign=jobwarehhfeedheadhunterbasic

Führung und Management des zentralen Beschwerde- und Qualitätsmanagements Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Prozesse Auf- und Ausbau des bestehenden Kennzahlen- und Reporting-Systems Fachliche Schnittstelle für die Umsetzung von IT-Anforderungen Eskalations-Stufe und Entscheider für kunden-/servicebezogene Sachverhalte

Abteilungsleiter (m/w/d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement Standort: Heidelberg Recruiter Gehaltsbenchmark*: 100.000 EUR Erfolgreicher Finanzdienstleister sucht Abteilungsleiter m/w/d Beschwerde und Qualität Innovative Homeoffice Regelungen Aufgaben Führung und Management des zentralen Beschwerde- und Qualitätsmanagements Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Prozesse Auf- und Ausbau des bestehenden Kennzahlen- und Reporting-Systems Fachliche Schnittstelle für die Umsetzung von IT-Anforderungen Eskalations-Stufe und Entscheider für kunden-/servicebezogene Sachverhalte Kompetenzen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, juristische Vorbildung oder abgeschlossene Ausbildung mit passenden Weiterbildungen Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice mit erklärungsbedürftigen Produkten in der Finanzdienstleitungsbranche idealerweise einer Lebensversicherung Führungserfahrung aus Projekten oder in der Linie Jetzt bewerben * Die Recruiter Benchmark stellt einen Orientierungswert dar. Das tatsächlich zu erzielende Gehalt hängt u.a. von Faktoren wie einschlägiger Berufserfahrung und Expertisen des Kandidaten ab.

Unternehmensführung/ Management

Finanzdienstleistung/ Versicherung

Banken/ Finanzdienstleistungen

Bereichs-/ Abteilungs-/ Gruppenleitung

Vollzeit

69115 Heidelberg

69120 Heidelberg