Jobs in Büros, der Verwaltung und der Organisation in Regensburg
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Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe
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Regensburg, verschiedene Standorte in Bayern
Informationen zur Anzeige:
Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe
Regensburg, verschiedene Standorte in Bayern
Aktualität: 28.09.2022
Anzeigeninhalt:
28.09.2022, Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Regensburg, verschiedene Standorte in Bayern
Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe
Umfassende Kundenbetreuung und Beratung zu Fragestellungen der Fachanwendungen
Analyse und Bewertung von Anforderungen als Schnittstelle zwischen Anwendern und Softwareentwicklern
Erstellung von Anforderungsspezifikationen zur effizienten und kundenorientierten Umsetzung
Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Softwaretests
Erstellung von Programmbeschreibungen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen
Präsentation der Software bei Arbeitskreisen und Anwendertreffen
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufs- oder Hochschulausbildung im technischen, kaufmännischen, sozialen oder Verwaltungsbereich
Gute IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Interesse, sich mit komplexen Fachthemen intensiv auseinander zu setzen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sicheres Auftreten, Urteils- und Ausdrucksvermögen sowie Freude im Umgang mit Kunden
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
Erfahrungen in der Durchführung von Softwareschulungen sowie Kundenberatung
Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Wohngelds und der Jugendhilfe (Wohngeldamt bzw. -stelle und/oder Jugendamtsverwaltung) sind wünschenswert
Bereitschaft zu Dienstreisen
Berufsfeld
Business Administration
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Qualitätssicherung, Testing
Standorte
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